茶葉售后服務(wù)怎么做(茶葉的售后服務(wù)包括哪些內(nèi)容)
茶葉的售后服務(wù)包括哪些內(nèi)容
合理的選址;了解經(jīng)營地區(qū)消費者口味,定位于一些當(dāng)?shù)爻R姷摹⒂惺袌龅牟枞~品種;找些好的供貨商,先樣品試樣,滿意合適在進(jìn);進(jìn)貨的科學(xué)性:茶葉的季節(jié)性特別強,儲存極為嚴(yán)格,要根據(jù)你經(jīng)營規(guī)模的大小、銷售量等,了解市場動態(tài),預(yù)測當(dāng)年的銷售情況,適當(dāng)進(jìn)貨;定價合理化,首先確信你的進(jìn)貨成本價,在計算出你的經(jīng)營成本及你的合理利潤,參考一下市場定出一個合理價格,既不能牟取暴利,也不要低價競爭。
搞好店內(nèi)衛(wèi)生與周圍環(huán)境:茶葉是一種很嬌貴的飲料,它具有強烈的吸腐性,店內(nèi)衛(wèi)生很首要,周圍環(huán)境要特別留意,看一看有沒異味的物體在附近,如香水、酒類等; 做好廣告、促銷、售后服務(wù)工作;做好長期作戰(zhàn)的準(zhǔn)備:茶葉作為一種特殊的消費品和藝術(shù)品,顧客對其口感、滋味、內(nèi)質(zhì)、品位要一個相當(dāng)?shù)臅r間接受和評定進(jìn)程,這樣,就要求經(jīng)營者要有耐心,不要開張一些月或一年掙不到錢就不想干了。茶葉的產(chǎn)品服務(wù)
1.新定位·新體驗·新增長:正在崛起的年輕客群才是顛覆傳統(tǒng)大眾品牌的核心動力。是小罐茶的先鋒用,大多是白領(lǐng)精英、城市新貴。有一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)和消費能力,愿意接受新鮮事物和時尚文化,向往精致而有品質(zhì)的生活。突破對中國茶的了解停留在土、老、繁、奢的認(rèn)知狀態(tài)。垍頭條萊
2.全局品牌體驗規(guī)劃,破局新零售之本:對于小罐茶而言,從品牌層面到營銷廣告、店的層面、包裝層面,甚至數(shù)字化層面,是一個整體?;趯Ψ直娛袌龅陌盐眨」薏枧c唐碩在產(chǎn)品服務(wù)、環(huán)境、傳達(dá)、行為等方面對體驗重新規(guī)劃,從多個維度連接品牌與消費者。萊垍頭條
茶葉商品售后服務(wù)包括哪些內(nèi)容
主要工作內(nèi)容:電話里解答購買茶葉顧客的提問, 并接受和處理意見和投訴.
一般拿起電話說:您好,這里是XXX公司,很高興能為你服務(wù).
最后說:謝謝您的來電.
茶葉售后服務(wù)基本要求
先生,你需要的茶。注意態(tài)度溫和,面帶微笑
茶葉售后問題
e1故障通常是表示感溫器問題,一般就是電源電壓過高導(dǎo)致的。先檢測傳感器,用萬用表(200K檔)測得為0歐或無窮大(∞)的,為傳感器不良,換上同型號元件即可。萊垍頭條
e2故障代碼是電源電壓低,此時可查交流輸入端的兩只二極管取樣輸出的有關(guān)高阻電阻是否開路或阻值變大了,順著此路往后是去Cpu第16腳的,有一只0、1uF的至地瓷片電容漏電也可出現(xiàn)E2故障。萊垍頭條
e3故障代碼可能是茶壺沒有放好,導(dǎo)致接觸不好導(dǎo)致的,因此用戶只需將水壺重新放一下,確定放好就可以解決問題了,若不能解決問題的話,建議聯(lián)系售后進(jìn)行相關(guān)檢測。萊垍頭條
e4的故障代碼是爐面溫度過高造成的,可以適當(dāng)調(diào)整溫度或者直接把電源關(guān)掉,冷卻一段時間,等待爐面溫度降低后重新開啟即可。如果操作過程中遇到問題,可以聯(lián)系官方售后尋求解決方法。頭條萊垍
e5故障代碼是IGBT傳感器開路,是電磁爐的自我保護(hù),故障的一種。是熱敏電阻壞了,買一個100K的熱敏電阻換上就好了,是感應(yīng)內(nèi)溫度用的。萊垍頭條
茶葉售后及服務(wù)承諾
買茶葉如果已經(jīng)開包了就沒辦法退,如果買了很多包只開了其中一包,那就跟客服說買來茶葉回來試喝了,茶葉是好茶,但是有點不對自己的口味,所以需要做退貨處理,已經(jīng)開包的的費用愿意承擔(dān),如果沒有開包那就點擊七天無理由退貨即可
茶葉的售后服務(wù)包括哪些內(nèi)容和方法
茶葉試飲8到10克左右,干凈而消毒了的小瓷杯,客人要來試飲的。100度開水,要來洗茶,沖泡的。每一種茶沖泡的溫度不一樣,紅茶綠茶90度的水,鐵觀音,普洱茶,單樅系列要100度的水。應(yīng)客人要求,要試什么茶,就沖什么茶,沖出最好的前三泡茶給客人品嘗。
茶葉售后服務(wù)流程
茶葉代理具備什么條件理?
1、要對茶行業(yè)有濃厚的興趣,能夠認(rèn)識到茶葉產(chǎn)品的優(yōu)越性,并把茶葉代理作為一項可長期從事的事業(yè),用心經(jīng)營持之以恒;
2、需要有良好的資金基礎(chǔ),能夠啟動市場的周轉(zhuǎn),若是代理的區(qū)域越大,要求代理商的條件也會越高,譬如代理費用、代理保證金、代理的銷售業(yè)績等;
3、需要有良好的社會關(guān)系和背景,以利于市場的盡快啟動和順暢運轉(zhuǎn);
4、認(rèn)同總部公司的經(jīng)營理念和文化理念,能夠配合總部的發(fā)展方針,積極開拓市場,形成良性循環(huán);
5、要有良好的營運經(jīng)驗和較強的溝通能力,能夠為本區(qū)域的下級代理商提供必要的咨詢服務(wù)與售后服務(wù),具備較強的服務(wù)意識?!ぁぁぁぁぁぁ?
茶葉服務(wù)介紹
我國是一個文明古國、禮儀之邦,無論貧富,大凡家有客至,以茶待客的禮儀是必不可少的。
待客用茶應(yīng)做到:茶葉質(zhì)量好,沏茶水質(zhì)好,茶具質(zhì)地好,泡茶調(diào)制好,待客禮貌好。
在華北、東北,老年人來訪,宜沏一杯濃醇芬芳的優(yōu)質(zhì)茉莉花茶,并選用加蓋瓷杯;如來客是南方的中年婦女,宜沖一杯茶味淡雅的綠茶,如龍井、毛尖、碧螺春等,并選用透明玻璃茶杯,不加杯蓋;如來訪者嗜好濃茶,您不妨適當(dāng)加大茶量,并拼以少量茶末,可做到茶湯味濃,經(jīng)久耐泡,飲之過癮;如來客喜啜烏龍茶,則用小壺小杯,選用“安溪鐵觀音”和“武夷巖茶”招呼貴客;如家中只有低級粗茶或茶末,那最好用茶壺泡茶,只聞茶香,只品茶味,不見茶形。以上就是所謂“細(xì)茶粗吃,粗茶細(xì)吃”的道理。