茶葉商品售后服務(wù)包括哪些

茶葉的客服有的好多，有的不好做。

茶葉商品售后服務(wù)包括哪些項(xiàng)目

有的 不管是哪個(gè)平臺(tái)都有客服

茶葉產(chǎn)品服務(wù)介紹

貓咖館的產(chǎn)品及服務(wù)介介紹，

貓咖店主要就是以貓咪為主體,在店里可以點(diǎn)各種飲品并進(jìn)行擼貓。

貓咖通常會(huì)有很多品種的貓咪,花上一杯咖啡的錢就可以享受到擼貓的快樂,對(duì)于許多都市年輕人都是解壓和緩解孤獨(dú)的一種方法。與普通咖啡店相比,貓咖店有專門的擼貓區(qū)。

茶葉商品售后服務(wù)包括哪些方面

茶嘟嘟不是雜牌。

茶嘟嘟在奶茶市場(chǎng)上非常有活力，在年輕消費(fèi)者市場(chǎng)非常受到歡迎，有非常大的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Φ钠放?。茶嘟嘟隸屬于廣州佰斯特餐飲管理有限公司，是該公司旗下的知名品牌，擁有非常強(qiáng)大的實(shí)力。

茶嘟嘟創(chuàng)立于2017年，雖然是一款年輕的奶茶加盟品牌，但是憑借著加盟總部豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)以及成熟的營(yíng)銷模式，吸引越來(lái)越多的創(chuàng)業(yè)者前來(lái)加盟，而且茶嘟嘟產(chǎn)品豐富，美味健康，得到很多消費(fèi)者的認(rèn)可，使得茶嘟嘟生意火爆。

茶葉的售后服務(wù)包括哪些內(nèi)容

先生，你需要的茶。注意態(tài)度溫和，面帶微笑

茶葉商品售后服務(wù)包括哪些類型

茶不要太滿，以八分滿為宜。水溫不宜太燙，以免客人不小心被燙傷。

同時(shí)有兩位以上的訪客時(shí)，端出的茶色要均勻，并要配合茶盤端出，左手捧著茶盤底部右手扶著茶盤的邊緣，如是點(diǎn)心放在客人的右前方，茶杯應(yīng)擺在點(diǎn)心右邊。

上茶時(shí)應(yīng)向在座的人說(shuō)聲“對(duì)不起”，再以右手端茶，從客人的右方奉上，面帶微笑，眼睛注視對(duì)方并說(shuō)：“這是您的茶，請(qǐng)慢用！”

奉茶時(shí)應(yīng)依職位的高低順序先端給職位高的客人，再依職位高低端給自己公司的同仁。

茶葉的售后服務(wù)

買茶葉如果已經(jīng)開包了就沒辦法退，如果買了很多包只開了其中一包，那就跟客服說(shuō)買來(lái)茶葉回來(lái)試喝了，茶葉是好茶，但是有點(diǎn)不對(duì)自己的口味，所以需要做退貨處理，已經(jīng)開包的的費(fèi)用愿意承擔(dān)，如果沒有開包那就點(diǎn)擊七天無(wú)理由退貨即可

茶葉售后問題

這個(gè)肯定得維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益了，同時(shí)不能縱容這些賣假貨的無(wú)良商家。

平臺(tái)上面就算過了售后時(shí)間，你也可以先跟那個(gè)平臺(tái)商家客服聯(lián)系把事情重要性給講清楚的，如果商量拒絕給您售后的話，你可以打12315投訴店鋪賣假貨維權(quán)自己利益，但是首先你的確定你買到的卻是他假貨，這個(gè)會(huì)假一賠十的。

茶葉售后服務(wù)基本要求

5S服務(wù)包括微笑（Smile）、迅速（Speed）、誠(chéng)懇（Sincerity）、靈巧（Smart）、研究（Study）。

5S服務(wù)理念是使顧客感到滿意，使服務(wù)員得到成長(zhǎng)，使企業(yè)獲得利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)三贏。

1、微笑（Smile）

微笑是指適度的笑容。微笑可體現(xiàn)感謝的心與心靈上的寬容，表現(xiàn)開朗、健康和體貼，服務(wù)員要對(duì)顧客有體貼的心，才有可能發(fā)出出自內(nèi)心的真正的微笑。

2、迅速（S peed）

迅速是指動(dòng)作快速。在此有兩層含義：一是指物理上的速度，工作時(shí)要做的每件事都應(yīng)盡量地快些，不要讓顧客久等；二是“演出”上的速度，服務(wù)員誠(chéng)意十足的動(dòng)作會(huì)引起顧客的滿足感，使他們相應(yīng)地也不覺得等待的時(shí)間過長(zhǎng)。不讓顧客等待是服務(wù)好環(huán)的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。

3、誠(chéng)懇（Sincerity）

誠(chéng)懇是以真誠(chéng)、不虛偽的態(tài)度努力地認(rèn)真工作，這是服務(wù)員的基本原則。服務(wù)員如果心中懷有盡心盡力地為顧客服務(wù)的誠(chéng)意，顧客一定能體會(huì)得到。

4、靈巧（Smart）

靈巧是指“精明、整潔、利落”，以干凈利落的方式來(lái)接待顧客，即是所謂靈巧的服務(wù)。服務(wù)員要做到以靈活、敏捷的動(dòng)作來(lái)包裝商品，以優(yōu)雅、巧妙的工作態(tài)度來(lái)獲得顧客的信賴。

5、研究（Study）

研究是指平時(shí)努力認(rèn)真地研究顧客的購(gòu)物心理、銷售服務(wù)技巧，以及學(xué)習(xí)商品專業(yè)知識(shí)，不僅能有效地提高接待顧客的能力，而且能有成效地提高銷售業(yè)績(jī)。

茶葉售后及服務(wù)承諾

茶葉試飲8到10克左右，干凈而消毒了的小瓷杯，客人要來(lái)試飲的。100度開水，要來(lái)洗茶，沖泡的。每一種茶沖泡的溫度不一樣，紅茶綠茶90度的水，鐵觀音，普洱茶，單樅系列要100度的水。應(yīng)客人要求，要試什么茶，就沖什么茶，沖出最好的前三泡茶給客人品嘗。