茶葉客戶關系

先了解客戶的需求和喜好,如:喜歡喝什么樣的茶或者買茶自己喝還是送禮，需要性價比高的還是要知名度大的?等等問題,推薦適合客戶的茶，當場沖泡,過程中講解這個茶的口感和滋味,不要夸張,實事求是 ，講講這個茶的產(chǎn)地環(huán)境，來歷故事，加工中的趣事等。

整個過程不要問客人買些什么,賣多少這樣都湖讓客戶產(chǎn)生戒備心理和抵觸

茶葉客戶關系維護

1、積極開拓客源

要考慮到是不是茶葉淡季，一般來說，每年新茶上市的時候差不多就是旺季，中國傳統(tǒng)節(jié)日前也算是禮品茶的旺季。但并不是說旺季誰都好賣，也并不是淡季就完全沒有生意。畢竟，茶葉對于老百姓而言，是一個剛性需求，一年四季都有買茶的客戶，就看消費者會選擇哪一家作為自己的購買對象。

“茶葉店剛起步的階段，客源不穩(wěn)定是一種正常的現(xiàn)象，要積極開展客源。”前天跟芳村一家潤元昌的茶掌柜聊天，他給了我這樣一個建議。做茶是一個很需要套牢人情關系的行業(yè)，老客戶的回頭是店鋪很重要的一部分收入，所以不管是新手，還是做茶很久的茶老板，也應該在日常賣茶中積極開拓新客源。

2、可以使用一些營銷方法

單純的賣茶，守在店鋪等客人上門，已經(jīng)很難維系一個茶葉店了。想要獲取更多的客源，可以選用一些營銷方法，吸引客戶的關注，讓他們自主上門。在這方面可以參考一些茶企的營銷案例，潤元昌就是一個不錯的例子。潤元昌品牌創(chuàng)立至今，一直注重體驗式營銷，為品牌帶來了很多忠實粉絲。茶葉店完全可以照搬這種模式，開展主題品鑒活動，給遠方客戶寄送品鑒裝，等等。不吝惜泡茶、寄送茶樣的成本，讓更多人喝到茶，不僅可以讓客戶對茶有直接的了解，還可以增進關系，開拓客源。有了第一次上門喝茶，第二次上門買茶就順理成章了。

3、重新思考定位

當然，真的做到青黃不接，有心無力的時候，應該重新思考了，思考自己一開始對店鋪的定位是否準確。有了一番實際的檢驗，就容易知道自己的問題出現(xiàn)在哪兒了。

可以見之，當下茶葉店林立，以品牌為主的居多。以做批發(fā)市場雜牌茶葉為主的店主，可以考慮要不要入駐品牌。選擇品牌可以讓想做茶葉的新手少走彎道，品牌的影響力也會給店鋪帶來一定的流量。而如果選對了品牌經(jīng)營，可重新對店鋪進行布置，重新進行產(chǎn)品搭配。古色古香的環(huán)境，整潔有序的貨架，簡約大氣的待客區(qū)，都可以成為吸引消費者的原因

茶葉客戶資料

具體的不知道，我大學同學就搞茶葉批發(fā)的，八馬日春等大多數(shù)原茶都是我那同學那拿的處理一下然后加個包裝就是他們自己的品牌了。。。最近他們開發(fā)中東市場，那塊市場開發(fā)程度不高，還可以做，前提最好找個懂英語的幫你翻譯。。。中東那邊市場清淡類的茶葉銷量比較大。。。沒能具體給你怎么找客戶的方法，，，希望上面內容能給你點新思路。。。。不喜勿噴。

茶葉客戶關系管理分析論文

二十四節(jié)氣清明節(jié)和茶有關系，每年4月6月前后，大地回春小雨紛紛，小草也長出來了，春寒乍暖，清明前摘的茶葉都是嫩芽，是最好的茶葉，是最上等的茶，人們講究喝茶，也是送禮最好的選擇，長喝茶對身體也是非常有幫助的，有的人喜歡喝早茶，也是很養(yǎng)生的。

茶葉怎么發(fā)展客戶

打開茶葉市場的銷路需要：首先，要確定自己的茶葉有什么樣的特點和優(yōu)勢，市場上同類產(chǎn)品有什么樣的特點和優(yōu)勢，在市場上，知彼知己百戰(zhàn)不殆，要打開茶葉市場的銷路，先要搞清楚這一點。

打開茶葉市場的銷路需要：包裝自己的茶葉產(chǎn)品，包括品牌、文化、定位、人群等等。要打開茶葉市場的銷路，先要讓顧客認可自己的產(chǎn)品，認可自己的文化，所以需要包裝。

打開茶葉市場的銷路需要：塑造一些故事，讓自己的目標人群對自己的茶葉產(chǎn)品感興趣，產(chǎn)生共鳴。特別是現(xiàn)在一些年輕人，他們更注重感覺和共鳴，對于茶葉這個產(chǎn)品而言，塑造一些故事會更有銷路。

打開茶葉市場的銷路需要：組建業(yè)務團隊。要打開市場銷路，沒有團隊是不行的，要選擇一些具備專業(yè)銷售技巧和知識的人才，要塑造一些銷售理念，打造高效率的業(yè)務團隊。

打開茶葉市場的銷路需要：尋找合作的渠道和平臺。要打開茶葉市場的銷路，除了自己公司的業(yè)務團隊之外，還需要尋找一些渠道和平臺來合作，他們可以幫助自己擴大知名度，提供更多的客戶資源。

打開茶葉市場的銷路需要：借助互聯(lián)網(wǎng)來進行銷路的探索和開發(fā)。現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時代，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛。幾乎人人都有一部手機，都在上網(wǎng)，這個時候要打開茶葉市場的銷路，可以借助移動互聯(lián)網(wǎng)的影響力和傳播度。

打開茶葉市場的銷路需要：注重產(chǎn)品質量，注重口碑，注重服務。要想打開市場銷路，產(chǎn)品質量要過關，口碑要好，服務也要優(yōu)質。這幾點都可以給自己的茶葉帶來更多的市場支持率。

茶葉的客戶關系

買茶葉送客戶，就要買高大上的，要有地方特點，我覺得送泰山女兒茶比較好，原因如下:

1.泰山女兒茶生長在我國北方泰山東麓，產(chǎn)茶區(qū)光照時間長，晝夜溫差大，茶樹休眠期長，采摘期短，所產(chǎn)茶葉肥厚堅結，茶色碧綠清澈，飲之有濃厚的板栗香氣。營養(yǎng)成分含量高，富含鉀、鈉、鋅、鐵、錳、硒等微量元素，常喝有助于提神醒腦，軟化血管的功效。

2.泰山女兒茶是山東泰山的特產(chǎn)，生長在東岳泰山東麓，有濃厚的文化氣息。

泰山女兒茶不管是茶葉文化，還是功效養(yǎng)生都適合送客戶，歡迎愛喝茶的朋友們來登泰山，別忘了喝泰山女兒茶噢！

茶葉的客戶群體

主要是說明當?shù)夭枞~的綠色環(huán)保，還有就是你的茶葉如何保養(yǎng)身體，如何的口感。

普洱茶。普洱茶是以云南出產(chǎn)之綠茶（曬青毛茶）簡稱滇青為原料產(chǎn)制而成，事故普洱茶應歸類于緊壓類里的"綠茶緊壓茶"，產(chǎn)品種類有圓茶、餅茶、緊茶、沱茶、磚茶、普洱方茶等。沒有壓制的有散茶、及細芽的"白針金蓮"等，最重要的是在口味方面又分為熟茶與生茶，儲存的方式又分為乾倉儲存及濕倉儲存，此乃普洱茶的口味諸多變化以致于難以分辨的原因。普洱茶是一種以綠茶制作，后期發(fā)酵純化的陳年茶，再選購時應以（生與熟）為參考要件。年份、儲存方式、及制作方法

茶葉的主要客戶

1、學生消費群體：現(xiàn)在很多奶茶店都是把學生群體作為主流額目標用戶人群進而定位奶茶店的市場。因為學生們比較傾向選擇價廉物美的奶茶，所以奶茶店的產(chǎn)品價格要比較實惠，選擇要豐富，可以實行薄利多銷的營銷策略，通過增加店面來消費的客流量，從而讓奶茶店更好地發(fā)展。

2、小資消費群體：對于小資消費群體，一般都是都市白領，比較講究小資情調。所以奶茶店的經(jīng)營者要花點心思在店面環(huán)境的設計上，產(chǎn)品也要更有特色。提高了這些小資顧客們的用戶黏性，奶茶店的營業(yè)額自然不成問題。

3、高端消費群體：如果奶茶店的目標客戶是高端人群，那么環(huán)境是需要非常注重的，環(huán)境要寬敞私密。相應的，產(chǎn)品的口感、包裝方面也要講究檔次感。這樣的奶茶店顧客群體不需要很大，但是一定提供好的服務體驗，才能留住更多的回頭客。

茶葉的潛在客戶

1.地區(qū)經(jīng)濟。茶葉消費是在人們有足夠的資金滿足日常衣、食、住、行等基本需要之后的可自由支配資金的支付。一個地區(qū)人們的實現(xiàn)目標水平、物價水平都會影響到人們可供消費的金錢數(shù)量和他們必須支付的價格。

2.區(qū)域規(guī)劃。在確定茶葉連鎖店之前，必須要向當?shù)赜嘘P部門咨詢潛在地點的區(qū)域建筑規(guī)劃，了解和掌握哪些地區(qū)被分別規(guī)劃分為商業(yè)區(qū)、文化區(qū)、旅游區(qū)、交通中心、居民區(qū)、工業(yè)區(qū)等資料。

3.文化環(huán)境。文化教育、民族習慣、宗教信仰、社會風尚、社會價值觀念和文化氛圍等因素構成了一個地區(qū)的社會文化環(huán)境。這些因素影響了人們的消費行為和消費方式，決定了人們實現(xiàn)目標的分自有工藝向。一般而言，文化素質高的人對茶葉消費的環(huán)境、檔次的要求比文化素質低的人要高。文化環(huán)境的不同，影響連鎖經(jīng)營的規(guī)格和規(guī)模。　

4.消費時尚。一段時期的流行時尚，往往能在很大程度上影響消費者的消費方式和方向。隨著人們消費水平的提高，有機茶、環(huán)保茶、健康茶觀念的增強，人們在飲茶消費上越來越注意飲茶的質量體系。　　

5.競爭狀況。一個地區(qū)餐飲行業(yè)的競爭狀況可以分成兩個不同的部分來考慮。一是直接競爭的評估，即提供同種經(jīng)營項目，同樣規(guī)格、檔次的茶葉企業(yè)可能會導致的競爭，這對茶葉企業(yè)來說，是消極的。二是非直接競爭，包括不同的經(jīng)營內容和品種，或同樣品種、不同規(guī)格或檔次的茶葉企業(yè)，這類競爭有時起互補作用，對茶葉企業(yè)是有利的。

6.地點特征。地點特征是指與茶葉經(jīng)營活動相關的位置特征。如茶葉企業(yè)經(jīng)營所在的區(qū)域，如政治中心、購物中心、商業(yè)中心、旅游中心以及休閑服務區(qū)的距離和方向。連鎖茶葉品牌所處的地點直接影響茶葉經(jīng)營的項目和服務內容。

7.街道形式。這個因素主要考慮到街道和交通的形式會吸引人們到這個地方來，還是他們因旅游而使人口發(fā)生移動。

8.交通狀況。關于目標地點的街道交通狀況信息可以從公路系統(tǒng)和當?shù)孬@得。如果交通的數(shù)據(jù)近還沒有被統(tǒng)計出來。那么可以選取一天中有意義的樣本數(shù)據(jù)作為參考。交通狀況的計算往往在中午、周末的晚上和星期天。在一段幾天時間內統(tǒng)計的數(shù)據(jù)應去除那些帶有偏見的結果。交通狀況往往意味著客源，獲得本地區(qū)車輛流動的數(shù)據(jù)以及行人的分析資料，以提高/增加茶葉店建成以后，有充足的客源。

9.規(guī)模和外觀。茶葉店位置的地面形狀以長方形、方形為好，必須有足夠大的空間容納建筑物、停車場和其他必要設施。三角形或多邊形的地面除非它非常大，否則是不足取的。同時，在對地點的規(guī)模和外觀進行評估時也要考慮到未來消費的可能。

10.茶葉店的可見度和形象特征。茶葉店的可見度是指茶葉店位置的明顯程度，也就是說，無論顧客從哪個角度看，都可以獲得對茶葉店的感知。茶葉店可見度是由從各地往來的車輛和徒步旅行的人員的視角來進行評估的，茶葉店的可見度往往會影響到茶葉店的吸引力。同時，茶葉企業(yè)無論從經(jīng)營內容、方式、質量、服務、裝潢等方面，還是在所選地址上都應具有明顯的突出的形象特征。對坐落在擁擠的商業(yè)中心的連鎖茶葉店尤為重要，形象特征會增加整個連鎖企業(yè)集團的吸引力

茶葉客戶關系分析

據(jù)警方介紹，“美女圖像”背后都是些被詐騙團伙重金聘請的長相氣質出眾的模特，把他們拉到云南、武夷山等地茶山或茶農家里拍攝。并且一年四季匹配不同裝扮風格，把美女應景視頻與圖片都會提前準備好。

聘請長相氣質出眾的模特到云南、武夷山等地茶山或茶農家里拍攝假冒茶農小妹；網(wǎng)“釣”“單身汪”。加好友，編故事，苦情戲，美人計，搖尾乞憐，楚楚可憐，步步為營，得寸進尺，最終瓦解對方，轉賬，收錢，拉黑。

整個營銷騙局一般周期為60天，每天都有具體步驟，層層設套：15天閑聊，失戀5天，辭職回家鄉(xiāng)20天，這期間會做義工、學炒茶、照顧外公等等，最后20天為騙局“爆點”，一系列理由騙事主慷慨解囊，購買昂貴茶葉或其它物品，直到事主發(fā)覺醒悟，然后被拉黑為止。整個劇情視頻圖文結合，使事主信服……

該團伙成員大都為90后青年，目標以單身男性為主，通過說些曖昧的話，引誘其上鉤。而他們出售的茶葉，大多濫竽充數(shù)，質差價高，加香料，二手茶晾干后重新包裝等。