茶葉的主要客戶

初步確定客戶喜歡哪種茶葉，再根據(jù)自身定位的價位去購買，如果是商人或者節(jié)日可以用紅色喜慶的包裝，如果是事業(yè)單位公務(wù)員啥的，可以稍微選擇比較暗色的包裝。

茶葉的客戶關(guān)系

柴米油鹽醬醋茶，茶已是人們生活里的一部分。人群也不止局限于某一人群。

1.送禮

中國是禮尚往來的國家，逢年過節(jié)都是要送禮的，送親戚朋友，送領(lǐng)導(dǎo)等。喝茶養(yǎng)生，送茶葉就是送健康的，因此茶葉成為送禮首選。

2.辦公茶

每個公司單位都有茶室接待客戶，那必不可少常年需要茶葉。有些公司單位福利，每月、季度采購辦公茶，員工都能享用的。

3.茶友

個人比較喜歡喝茶的，家里都會備有茶。發(fā)燒友的茶友，對喜歡的茶大量收藏。找到這群愛茶的人，好好服務(wù)。

現(xiàn)在各個人群的人都有在喝茶，不只針對老人，有錢人，身邊人。有些看似沒有錢的人，他在喝茶的花費不少呢！

茶葉的主要客戶是誰

是成都。

我國是世界上第一個發(fā)現(xiàn)，栽培和利用茶的國家。根據(jù)歷史資料，茶樹起源于中國。早在5000年前，我們的祖先就發(fā)現(xiàn)茶具有排毒作用。

中國是茶葉之鄉(xiāng)。經(jīng)過漫長的歷史，如今茶已在全球50多個國家扎根。茶已成為世界上三種最受歡迎的非酒精飲料之一。

1、（西漢）2000年以前，商品化開始，成都成為我國最早的茶葉集散地。

2、（東漢）大約1500年，制作了茶餅用于運輸。

3.三國和兩個和平的金王朝：茶葉生產(chǎn)的中心開始向東轉(zhuǎn)移，社會氛圍因節(jié)儉而自豪，并提倡在服務(wù)客人時以茶代替葡萄酒。

4.南北朝：上流社會在茶中流行，茶宴的禮節(jié)很嚴(yán)格。學(xué)者和尚強烈主張喝茶。

5.唐朝：1200年以前，受唐朝的經(jīng)濟和文化影響；倡導(dǎo)陸羽的《茶經(jīng)》；在僧侶生活和茶藝教學(xué)的影響下，氣候條件也得益于茶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。茶水很旺，喝茶已成為人們?nèi)粘５谋匦杵罚⑿纬闪藵夂竦牟栉幕諊?。中唐以后，中國開始實行茶政策，頒布了茶法并征收茶稅。

6.宋代：千人以前提高了茶藝水平；精美的水質(zhì)；喝茶的興盛。爭斗茶的趨勢（一種區(qū)分茶質(zhì)量和劣質(zhì)茶的品嘗活動）蓬勃發(fā)展并產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。唐宋時期，西藏，四川和云南也出現(xiàn)了茶馬交流市場，形成了一條延續(xù)至今的古老茶馬之路。

7.元朝：700年前，人們制造散茶并稍加油炸和蒸煮。茶的加工技術(shù)不斷提高，機械的茶加工方法應(yīng)運而生，大大提高了茶的生產(chǎn)效率。

8.明代：根據(jù)現(xiàn)在的600年，黃茶，紅茶和香茶的工藝已經(jīng)形成。茶貿(mào)易已經(jīng)變得廣泛，松散的茶釀造方法已經(jīng)變得流行，并且茶制造技術(shù)已經(jīng)變得更加成熟。

9.清朝：300年前，中國茶風(fēng)靡全球，引領(lǐng)著世界茶市場。當(dāng)時，只有中國是唯一的茶葉出口國。工藝主要是烤制和烤制。制作了烏龍茶，黑茶，黑茶，香茶，綠茶和白茶。 。喝茶的習(xí)俗很受歡迎。茶的種類已經(jīng)開始多樣化。喝茶的方式已經(jīng)從煎藥逐漸變?yōu)闆_泡。然而，茶文化在唐宋時期早已失去了繁榮，并呈現(xiàn)出衰落的跡象。

10.現(xiàn)代：

（1）1846-1886年是中國茶葉的繁榮時期（茶園面積不斷擴大，茶葉產(chǎn)量迅速增加，有力地促進了對外貿(mào)易的發(fā)展）。

（2）1886年至1947年是中國茶葉產(chǎn)量下降的時期（政治，經(jīng)濟學(xué)和國際茶葉市場競爭的失?。?/p>

（3）1950-1988年是中國茶葉生產(chǎn)的恢復(fù)和發(fā)展時期。在政府的支持和重視下，大力恢復(fù)舊茶園，建立新茶園，改良新品種，促進茶科學(xué)種植，茶經(jīng)濟邁向穩(wěn)定發(fā)展道路。使茶葉產(chǎn)量居世界第二。

茶和茶文化已經(jīng)重新出現(xiàn)?，F(xiàn)代的制茶方法主要是釀造，茶飲料等，但仍有一些地區(qū)保留生食和煮沸的方式。茶不僅已成為中國人民健康生活中不可或缺的一部分，而且受到全世界人民的喜愛。

茶葉的主要客戶是什么

1、 見客戶時，衣著整潔、大方自信、跟客戶打招呼時，聲音要宏亮；　　

2、 見到客戶時，要利用從大到小的“問題漏斗”方式詢問客戶的需求，不要馬上向客戶灌輸本公司產(chǎn)品情況，因為這樣無異于向客戶灌輸“信息垃圾”?！　?/p>

3、 向客戶介紹產(chǎn)品和公司銷售政策時，一定要先談要點，然后圍繞要點再展開談，讓客戶始終感覺到你說得有條有理；　　

4、 要善于發(fā)掘客戶關(guān)注的利益點，并根據(jù)他所關(guān)注的利益點來凸現(xiàn)本企業(yè)產(chǎn)品所帶來的價值；　　

5、 業(yè)務(wù)成交或簽訂合同后，要在十分鐘內(nèi)找“借口”離開客戶，防止客戶簽約后出現(xiàn)常見的“吃虧、后悔”情結(jié)，避免節(jié)外生枝；　　最后仍然要說的是，市場是一個大熔爐，業(yè)務(wù)新手只有義無返顧地投身其中，方能體會到“百煉成鋼”的奇妙。

需要茶葉的客戶有哪些

想讓客戶不拒絕，可以告訴客戶，這個茶葉不是你自己買的，是自己家鄉(xiāng)的一個特產(chǎn)拿過來上，讓他品嘗一下，提出一點建議，這樣委婉的表達(dá)，你想送送給他的一個事實，也讓他更容易接受一些。

也可以告訴客戶說，這個茶不是給你白喝的，需要你提要求的，以便能更好的改正和做到極致。

茶葉的潛在客戶

第一、時間把控分為三個方面，禮品領(lǐng)取時間、進店停留時間及促銷時間。

1、禮品領(lǐng)取時間

禮品領(lǐng)取時間的選擇非常重要，持引流卡過來的潛在客戶，是隨時享受服務(wù)，還是固定時間享受服務(wù)，要考慮到自己與顧客的便利性及節(jié)奏緊湊性。

自己的便利指的是當(dāng)顧客持卡過來的時候，是不是店里的高峰期，如果人手不夠，卻在高峰期來了大把的人，就會導(dǎo)致場面混亂，很難完成后續(xù)的跟進與成交動作。

顧客的便利指的是他們的閑余時間，比如，你把日期設(shè)置為本周六之前持卡即可享受服務(wù)，結(jié)果目標(biāo)人群大部分只有周日空閑，那么就會出現(xiàn)冷場或者領(lǐng)了禮品之后匆忙走人的局面。

節(jié)奏緊湊性指的是連貫程度，如果引流卡發(fā)出去之后，雖然60%都生效了，但是陸陸續(xù)續(xù)分批一個月才領(lǐng)完，就很難形成轟動效應(yīng)。

整個引流就會顯得零零散散，所以控制多長時間完成每一輪的引流活動非常關(guān)鍵。

2、進店停留時間

通過引流產(chǎn)品吸引目標(biāo)顧客進店之后，很多商家并沒有思考清楚后續(xù)的跟進流程，導(dǎo)致還沒來得及說話，顧客就拿著禮品“逃之夭夭”了。

為什么會這樣？

A、顧客害怕你強制推銷，

B、你根本沒有給對方停留與溝通的時間，他跟你又不熟，拿了東西不走，難道主動找你聊天嗎？

如果是領(lǐng)取實物禮品，在顧客進店出示引流卡的時候，一定要熱情歡迎，然后請他坐下，倒上一杯茶，并告知顧客，稍等幾分鐘，給他去取禮品，在這個幾分鐘內(nèi)，就專門安排人跟他聊天，尋找銷售機會。

茶葉主要針對哪些客戶群體?

、學(xué)生      針對學(xué)生這群消費群體，一般比較喜歡珍珠奶茶以及有新意的奶茶飲品。有很多學(xué)生在休息的時候會和幾個好朋友一起約著喝奶茶。不管是學(xué)生會或者小組討論、約會等等，奶茶店都是最佳場所，只要有位置有空調(diào)，學(xué)生們都很喜歡。這也就是學(xué)校成為開奶茶店創(chuàng)業(yè)首選的地理位置之一的原因。2、上班族      針對上班族來說，他們比較喜歡帶有特色的奶茶飲品，比較講究情調(diào)。不管是早上上班搭配早餐，還是下午茶都會偏向于奶茶飲品。如果店鋪裝修走典雅風(fēng)格，再搭配一些西式糕點，上班族是很愿意進去坐一坐的。3、高端消費人群      對于高端消費群體，奶茶店店主需要特別注意環(huán)境方面，相對應(yīng)，飲品的包裝以及飲品的口感也是很講究檔次感。這類消費群體不用要求太廣泛，只要提供好的服務(wù)體驗，才可以留住更多的消費者。二、如何正確定位奶茶店的消費人群？      首先需要劃分顧客的年齡層次，做為奶茶來說主要的目標(biāo)客戶的年齡層次在15歲到30歲之間的年輕人，這類認(rèn)的消費能力和消費觀喝奶茶最為契合，而15歲以下的雖然也是潛在消費人群但是，并沒有足夠的購買力。超過35歲的中年人對飲品沒什么興趣，雖然有購買力，雖然會偶爾買奶茶但是不是奶茶消費的主要客戶群體。      其次是流動性，流動性越高，越有可能轉(zhuǎn)化成購買力，但是值得注意的是流動性也有很大的不同，菜市場的人流量很大，但是沒人將奶茶開在菜市場。一群匆匆趕路的人和一群商場消費的人的購買力完全是不一樣的，所以在選擇店鋪地址的時候也應(yīng)當(dāng)注意并不是人流動性越高，顧客就越多的。因此像地鐵里面也不適合開奶茶店，商場里和寫字樓附近就很適合開。也就是說在一些舒適，愉悅的環(huán)境下更容易刺激消費。      最后是競爭對手，俗話說有壓力才有動力，最好的成長就是有一定的競爭壓力的情況下，壓力能夠推動奶茶不斷的創(chuàng)新，沒有任何一個大品牌是在完全沒有競爭對手的情況下成長起來的，因此在和同行的競爭中一定要揚長避短，不斷的創(chuàng)新這樣你才能在不斷的競爭中得到成長。

茶葉的客戶群體

全球茶葉產(chǎn)銷量齊升，中國茶葉市場供應(yīng)增加較快，綠茶、烏龍茶占主要地位

茶/茶飲品被譽為"世界三大飲料之一"。茶葉行業(yè)的上游為茶葉種植，上游行業(yè)的發(fā)展直接影響到茶葉產(chǎn)品原材料的供應(yīng)數(shù)量與品質(zhì)；下游是終端消費者與茶葉深加工行業(yè)。

近年來，全球茶葉市場需求持續(xù)增長，其中，亞太地區(qū)的綠茶消費增長強勁，而北美、西歐的紅茶市場也已發(fā)展成熟。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2017年的茶葉消費量約為544萬噸，2015-2017年間年均復(fù)合增長率達(dá)4.3%，預(yù)計2018年消費量為567萬噸，到2020年全球茶葉消費量將超600萬噸。

同時，全球茶葉產(chǎn)量穩(wěn)步增長，數(shù)據(jù)顯示，2017年產(chǎn)量共557萬噸，2015-2017年間年均復(fù)合增長率達(dá)3.5%。預(yù)計2018年全球茶葉產(chǎn)量為576萬噸，到2020年產(chǎn)量將超600萬噸。

在國內(nèi)市場，由于茶園面積穩(wěn)中增長，湖北、貴州、陜西、江西等省在2017年種植面積分別增加23.6萬畝、21.5萬畝、19.3萬畝、15萬畝，茶葉產(chǎn)量在2017年達(dá)到258萬噸。消費量方面，2017年中國茶葉消費量約為193萬噸，消費量穩(wěn)步增長。2013-2017年，國內(nèi)茶葉產(chǎn)量、消費量年均復(fù)合增長率分別為7.6%、6.0%，預(yù)計2018年中國茶葉產(chǎn)量、消費量將分別在277.6、204.5萬噸左右。

目前，茶葉市場中綠茶、烏龍茶占據(jù)主要份額，2017年二者比重分別為61%、13%；但近年的產(chǎn)量比重在下降。同時，普洱茶、紅茶、白茶等其他茶葉份額逐漸提升，紅茶、黑茶、白茶、黃茶等茶類占26%。此外，市場上的柑普茶、柑紅茶、花草茶等特色產(chǎn)品及超微茶粉、抹茶、茶飲料、茶保健品等精深加工產(chǎn)品也在增加。

茶葉產(chǎn)業(yè)提檔升級，多元化、品牌內(nèi)涵、健康消費成趨勢

前瞻認(rèn)為，當(dāng)前國內(nèi)茶葉市場已經(jīng)出現(xiàn)了如下趨勢。

茶葉產(chǎn)業(yè)提檔升級。

茶葉是重要經(jīng)濟作物，也是傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。但是，我國茶產(chǎn)業(yè)大而不強、大而不精、大而不彰，質(zhì)量效益和競爭力差距明顯，影響了茶產(chǎn)業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

從消費習(xí)慣來看，隨著消費群體進一步細(xì)分，多元化的消費將成為茶葉市場的新趨勢。茶葉天然、健康的特點以及對茶文化的推廣，使茶葉為越來越多的人所接受，茶葉的主要消費人群也從中老年男性為主向各類人群擴散。不同類別的消費者對茶葉的消費需求也存在較大差異，由此衍生出多元化的新需求、新模式。

消費者更加注重品質(zhì)與品牌內(nèi)涵。

目前我國茶葉行業(yè)企業(yè)數(shù)量多而分散，企業(yè)整體規(guī)模不大，作坊式小企業(yè)較多，達(dá)到一定規(guī)模并擁有種植、加工、銷售全產(chǎn)業(yè)鏈的品牌企業(yè)較少。隨著國內(nèi)消費水平提高，消費者對茶葉的品質(zhì)、安全日益重視，己經(jīng)由購買非品牌茶葉逐步轉(zhuǎn)向購買品牌茶葉。

品牌內(nèi)涵變得更加重要，符合消費者感知且獨具特色的品牌將嶄露頭角。

未來幾年，茶行業(yè)“品類強，品牌弱”的局面還會長期存在，其中一個重要因素就是高度同質(zhì)化和簡單粗放的品牌建設(shè)思維。在對消費者的調(diào)研中，“品牌”成為消費者選購茶葉時的首要關(guān)注因素，消費者對于知名茶企的品牌溢價接受度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過想象。另一方面，新的業(yè)務(wù)模式以及跨界融合，將為茶企帶來更多的機會。從“+互聯(lián)網(wǎng)”、“+旅游”、“眾商模式”、“私人訂制”等新的業(yè)務(wù)模式和跨界融合不斷出現(xiàn)。

健康主題的消費需求日趨強烈。

飲茶是一種有利于身體健康、可提高生活品質(zhì)的習(xí)慣，符合現(xiàn)階段消費者對健康和高生活品質(zhì)的訴求。飲茶人群的增長帶動著茶葉市場規(guī)模擴張，促使茶業(yè)企業(yè)擴大生產(chǎn)，使一些品牌認(rèn)可度高的茶葉企業(yè)脫穎而出。人們對生活品質(zhì)的要求越來越高，有機茶類似的健康類食品，必然將進入千家萬戶；在食品安全丑聞不斷爆出的今天，一些中高端人群更加需要健康的食品和綠色的食品。

——以上數(shù)據(jù)和分析參考前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國茶葉行業(yè)產(chǎn)銷需求與投資預(yù)測分析報告》。

茶葉的主要客戶群體

送茶葉給朋友，可以在當(dāng)?shù)夭枞~店購買，也可以在網(wǎng)店購買。相對于茶葉店，網(wǎng)上購買的茶葉可以參考顧客評價，有一定的參照意義。就我所掌握的信息來看，分不同茶類介紹相對可靠的網(wǎng)店：

一、綠茶類

綠茶品種繁多，產(chǎn)地范圍極為廣泛，江西、河南、貴州、四川、安徽、浙江、江蘇、湖南、湖北、廣西、福建、陜西（陜南）均有茶樹分布，共有162種。目前較為流行的有西湖龍井、黃山毛峰、碧螺春等。

購買西湖龍井，可以選擇以下幾個品牌旗艦店：西湖龍井、盧正浩、獅峰、中茶等；購買黃山毛峰，可以選擇謝裕大旗艦店；購買碧螺春，可選擇碧螺春旗艦店、藝福堂旗艦店。

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二、紅茶類

紅茶主要有金駿眉、九曲紅梅、正山小種、祁門紅茶。購買紅茶可以選擇正山堂、八馬、天福茗茶、藝福堂。

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三、白茶

白茶有白毫銀針、白牡丹、壽眉三種（安吉白茶不屬于白茶，屬綠茶）。品品香是龍頭企業(yè)，其次還可以選擇馥益堂、中茶、鼎白、綠雪芽。

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四、青茶

青茶也叫烏龍茶，包括鐵觀音、水仙、大紅袍等。購買鐵觀音，首選八馬。其次可選天福茗茶、中茶、中閩弘泰。

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五、黑茶

黑茶種類也不少，包括湖南黑茶（茯茶、千兩茶、黑磚茶、三尖等）、湖北青磚茶、四川藏茶（邊茶）、安徽古黟黑茶（安茶）、云南黑茶（普洱熟茶）、廣西六堡茶及陜西黑茶（茯茶）。店鋪有中茶、白沙溪、安化黑茶旗艦店、高馬二溪。

普洱熟茶也可算作黑茶，大益、下關(guān)、中茶都很不錯。

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六、黃茶

黃茶的茶客較少，種類主要有君山銀針、蒙頂黃芽和霍山黃芽、遠(yuǎn)安黃茶。可選擇徽將軍旗艦店、君山茶業(yè)旗艦店。

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七、普洱生茶

下關(guān)的生茶性價比很高，值得考慮。

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八、茉莉花茶

張一元、吳裕泰、中茶。