賣茶葉客服

主要工作內(nèi)容:電話里解答購買茶葉顧客的提問, 并接受和處理意見和投訴.

一般拿起電話說:您好,這里是XXX公司,很高興能為你服務(wù).

最后說:謝謝您的來電.

賣茶葉客服電話打不過去

可以適當(dāng)?shù)拇蛘?，多送一些東西。禮物來讓大家買。

賣茶葉客服好做嗎

茶葉試飲8到10克左右，干凈而消毒了的小瓷杯，客人要來試飲的。100度開水，要來洗茶，沖泡的。每一種茶沖泡的溫度不一樣，紅茶綠茶90度的水，鐵觀音，普洱茶，單樅系列要100度的水。應(yīng)客人要求，要試什么茶，就沖什么茶，沖出最好的前三泡茶給客人品嘗。

賣茶葉客服怎么做

客人買茶主要咨詢的問題有茶葉的采制的季節(jié)，如春茶、夏茶、秋茶，其次茶葉的滋味，苦澀程度，適宜人群，是否是新茶等，以及茶葉本身的價(jià)格以及性價(jià)比，這是客人咨詢較多的問題，最后也會(huì)問一些送人怎么樣、存儲(chǔ)方法等問題。

總之，買茶一般聞到的最多問題便是茶葉的價(jià)格，其次是喝起來的滋味怎么樣。

對(duì)于一些長(zhǎng)期喝茶的老茶客，會(huì)咨詢一些是否是新茶，明前茶，手工茶等。

賣茶葉客服回復(fù)話術(shù)

看是什么形勢(shì)的工單、語言要簡(jiǎn)練、開頭既是正文

賣茶葉客服怎么說話

茶葉的客服有的好多，有的不好做。

賣茶葉客服拉客人有提成嗎

做茶葉銷售三四千元底薪，再加提成，一個(gè)月拿七八千也是有的，但淡旺也很明顯。而且還要看是什么類型的銷售，是到外面開發(fā)客戶的業(yè)務(wù)員還是呆在店里面的店員茶藝師。

業(yè)務(wù)員到處跑會(huì)非常辛苦，店員的話相對(duì)輕松，但如果客人多也會(huì)比較忙?？偟膩碚f，賣茶葉賺點(diǎn)辛苦錢還是可以的，賺大錢就不容易了。

賣茶葉客服話術(shù)

（一）、買家說："我思考思考"

客服的答復(fù)：

1、好的，等您思考好以后再聯(lián)絡(luò)我，有什么不懂的隨時(shí)問我。

2、請(qǐng)問，您對(duì)寶物還有哪些需求了解的，我能夠一一為您介紹。

3、好的，謝謝，假如您今天拍下，今天就能夠發(fā)貨，您就能夠早些看到您喜愛

的寶貝了。

（二）、買家說："太貴了"或"能夠少點(diǎn)嗎"(這是客服答復(fù)最多的發(fā)問)

客服的答復(fù)：

1、親知道，報(bào)價(jià)和價(jià)值是成份額的。優(yōu)質(zhì)材料的產(chǎn)品成本高，可是比較耐用。

2、親，產(chǎn)品價(jià)格已經(jīng)很優(yōu)惠了，我們?cè)诓少彯a(chǎn)品時(shí)考慮的不僅有產(chǎn)品價(jià)格，

有考慮這個(gè)產(chǎn)品所帶來的價(jià)值，對(duì)嗎？3、親，十分抱愧，報(bào)價(jià)是公司的規(guī)則，作為小小的客服，我是沒有方法改變報(bào)

價(jià)的，那么，我想說的是，關(guān)于您真心喜愛的東西多付一點(diǎn)點(diǎn)錢，也是值得的。

（三）、買家說："我有點(diǎn)擔(dān)心產(chǎn)品的質(zhì)量不可"

客服的答復(fù)：

1、親，一切的寶貝都是廠家正品，我們是有質(zhì)量保證的。

2、親，請(qǐng)放心購物，出售的一切產(chǎn)品出廠前都通過嚴(yán)格質(zhì)檢，發(fā)貨前會(huì)有專業(yè)

質(zhì)檢人員進(jìn)行二次查驗(yàn)，力求做到無質(zhì)量疑問，對(duì)本店售出的一切產(chǎn)品供給質(zhì)量

保證及 7 天無理由退換貨售后。假如您有疑問，請(qǐng)聯(lián)系我們。

（四）、買家說："隔壁家的比你家的便宜"

客服的答復(fù)：

是的，是有人反映隔壁家有些產(chǎn)品表面上是比我們的便宜一點(diǎn)，不夠比較之后，

大多顧客還是選擇我們的產(chǎn)品。光我們說好不行，顧客說了也不行，還得您親自

體驗(yàn)一下就知道了。

賣茶葉客服用虛假身份

對(duì)各類茶葉有一定的了解 ，普通話標(biāo)準(zhǔn)，反應(yīng)靈敏 ，能說會(huì)道具備這些條件肯定好做 。