消費者對茶葉的要求(茶葉選擇最終消費者的原因)
茶葉選擇最終消費者的原因
買品牌就是買的保障,就拿西湖龍井來說吧,市面上龍井茶魚龍混雜,普通消費者根本分不清真假,市面上的龍井一般品相很好,但是你買了喝以后,就會感覺到,空有其表,根本就不是真正的龍井茶口只有認(rèn)準(zhǔn)品牌才能喝到貨真價實的西湖龍井茶葉。
消費者對茶葉的購買行為分析
消費者行為學(xué)領(lǐng)域很成熟的理論模,由美國廣告學(xué)家E.S.劉易斯在1898年提出。即AIDMA理論,該理論認(rèn)為,消費者從接觸到信息到最后達(dá)成購買,會經(jīng)歷這5個階段:
A:Attention(引起注意)——花哨的名片、提包上繡著廣告詞等被經(jīng)常采用的引起注意的方法
I:Interest (引起興趣)——一般使用的方法是精制的彩色目錄、有關(guān)商品的新聞簡報加以剪貼。
D:Desire(喚起欲望)——推銷茶葉的要隨時準(zhǔn)備茶具,給顧客沏上一杯香氣撲鼻的濃茶,顧客一品茶香體會茶的美味,就會產(chǎn)生購買欲。推銷房子的,要帶顧客參觀房子。餐館的入口處要陳列色香味具全的精制樣品,讓顧客倍感商品的魅力,就能喚起他的購買欲。
M:Memory(留下記憶)—— 一位成功的推銷員說:“每次我在宣傳自己公司的產(chǎn)品時,總是拿著別公司的產(chǎn)品目錄,一一加以詳細(xì)說明比較。因為如果總是說自己的產(chǎn)品有多好多好,顧客對你不相信。反而想多了解一下其他公司的產(chǎn)品,而如果你先提出其他公司的產(chǎn)品,顧客反而會認(rèn)定你自己的產(chǎn)品。”
A:Action(購買行動)——從引起注意到付諸購買的整個銷售過程,推銷員必須始終信心十足。過分自信也會引起顧客的反感,以為你在說大話、吹牛皮。從而不信任你的話。
消費者為什么購買茶葉
俗話說:物以稀為貴。茶葉也是一樣,即將失傳或者制作難度大的制茶工藝、源于百年甚至千年的古樹;還有就是茶樹的生長環(huán)境受土壤、氣候、日照時長等多種因素的影響,而這些恰恰都是出好茶的基本條件。所以,如果在某寶上購買茶葉過程中可能會看到產(chǎn)品標(biāo)題上有相關(guān)內(nèi)容的宣傳,從某一層面講這也算是產(chǎn)品的優(yōu)勢之一。
可能我們接觸或看到的關(guān)于茶葉的更多的是其制作工藝的精湛、產(chǎn)茶古樹的珍貴及優(yōu)異的茶樹生長環(huán)境,但是關(guān)于茶葉新品種的研究其實也有人或單位是在默默進(jìn)行著的。新茶葉品種想要得到市場和消費者的接受和認(rèn)可不是一朝一夕的功夫,是要經(jīng)過長時間的嘗試和普及。
茶葉雖然是傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品,但隨著時代的發(fā)展,功能性飲料已成為時代的潮流,茶葉的傳統(tǒng)消費方式已經(jīng)不能滿足消費者的需求,開發(fā)茶葉新的功能、促進(jìn)茶產(chǎn)業(yè)向深加工方向發(fā)展已成為一種趨勢,通過利用茶葉某些特定功能,并通過深加工與其他非茶葉的物質(zhì)相配合,開發(fā)新的茶葉產(chǎn)品,以創(chuàng)造茶葉產(chǎn)品的最大價值。[1]比如近兩年某寶上很火的“蜜桃烏龍”、“荔枝紅茶”,這一類茶屬于“調(diào)味茶”,是其實一種新產(chǎn)品形式。這種新品創(chuàng)新形式其實就類似于奶茶和咖啡的新品研發(fā),比如通過不同配料的合理搭配,開發(fā)出一種新口感產(chǎn)品。
新品創(chuàng)新或開發(fā)并不一定會在市場上有很好的反響。就像目前市場上存在的“原葉茶茶粉”,這種產(chǎn)品形式其實很早就有,近兩年又市場熱度開始提升,但是通過了解我們可以知道這種“速溶茶粉”也是存在技術(shù)壁壘的,比如產(chǎn)品的貯藏問題。如果該問題不能攻破,那消費者對其的接受度會逐漸降低,直至其淡出市場。
而小青柑是廣東新會核心產(chǎn)區(qū)的小青柑與云南普洱茶熟茶的完美邂逅、互相融合的產(chǎn)物,兼具新會小青柑的藥用價值與傳統(tǒng)普洱茶熟茶的產(chǎn)品屬性,品飲價值與保健價值而得到消費者的認(rèn)可。作為2016年柑普茶新秀,小青柑可飲可藏的產(chǎn)品特征,作為一種快消品是符合消費市場的發(fā)展與消費群體的選擇意識與保健意識。此外,該產(chǎn)品還具有一定的地方特色。
綜合以上可知,更多的茶葉在進(jìn)行推廣宣傳時著重其制作工藝、古茶樹采摘及高山茶等,一方面是對產(chǎn)品做一個屬性介紹,也是對產(chǎn)品品質(zhì)的肯定。不過,消費者在市場購買茶葉時,還是要理性看待,盡量選擇知名品牌購買。關(guān)于茶葉新品種的開發(fā)其實也是一直存在的,只不過可能市場接受度和認(rèn)可度低,不能普及。
茶葉選擇最終消費者的原因是什么
原因:茶葉忌高溫。溫度會加快茶葉內(nèi)多酚類等物質(zhì)的自動氧化。溫度越高,茶葉越容易陳化,特別是綠茶,色澤會變黃,香味會出現(xiàn)陳氣味。正常情況下,綠茶及發(fā)酵程度偏輕的烏龍茶需要冷藏,而普洱茶及后發(fā)酵的黑茶類不需要冷藏。
材質(zhì)選擇上,鐵罐和陶瓷罐都是可以的。容器在放茶葉之前最好不要用作其他用途,特別是儲存過食品的容器就不適合放茶葉了。另外對容器要求密封性良好,不透光、不透氣。需要注意的是,在茶葉罐中取茶時,不能用手直接抓茶,最好用茶匙取茶,不要將茶葉罐放在廚房或是潮濕的地方。
擴(kuò)展資料:
茶葉具有很強(qiáng)的吸附作用,能夠吸收各種異味。如果茶葉經(jīng)常與一些氣味嚴(yán)重的物體放在一起,就會嚴(yán)重影響茶葉的質(zhì)量。同樣的原因,消費者在實體店面購買茶葉時,如果發(fā)現(xiàn)店面是新開的或新裝修的,應(yīng)慎重考慮,最好選擇別家店面,以免買到的茶葉吸收過裝修產(chǎn)生的有毒有害物質(zhì)和氣味。
包裝好的茶葉一般是12-24個月不等,而散裝茶葉保質(zhì)期一般是18個月。綠茶一般18個月,鐵觀音保質(zhì)期稍長一些,紅茶、黑茶保質(zhì)期最長。但必須要強(qiáng)調(diào)的是,要在適宜的儲存條件下,外包裝上也要注明要避光冷藏。
參考資料:人民網(wǎng)-茶葉易變味受潮 保存方法需謹(jǐn)記
消費者更加關(guān)注茶葉的什么信息
茶葉qs認(rèn)證是06年的時候開始的,所以在06年以后生產(chǎn)的茶都可以看到QS標(biāo)志和生產(chǎn)日期,受普洱茶“越陳越香”的影響,之前生產(chǎn)的普洱不一定能看到有生產(chǎn)日期。
據(jù)質(zhì)檢部門介紹,茶葉實施食品質(zhì)量安全認(rèn)證,對于茶葉生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)來說提高了門檻,作坊式的企業(yè)將被拒之門外,茶葉產(chǎn)品將令消費者更加放心。消費者購茶時更應(yīng)該注意是否印有QS認(rèn)證,盡量選擇信譽(yù)度高的品牌。
購買茶葉會考慮的因素
對于茶,大家都說適口為珍,找到自己喜歡喝的,就是好茶。這樣的說法也太過籠統(tǒng),個人主觀性太強(qiáng),深究下來,茶的門檻就太低了。隨便問幾個朋友,回答也均不相同。
好茶,這個“好”,應(yīng)該是要有個標(biāo)準(zhǔn)的,從哪幾方面衡量一下,這才是客觀。更符合好茶的本質(zhì)。
從哪些標(biāo)準(zhǔn)衡量,這又是糾結(jié)的老問題了,撇開適口為珍不說,咱們可以從客觀的角度評論茶的好壞。
一款茶,通常從山場(種植區(qū))、制作工藝、味道三方面評比。這三點也是有先后的,先說的一般是此茶選用的是哪個山場的原料,原料的好壞是茶葉的質(zhì)量基礎(chǔ)。其次是制作工藝,制作工藝可以將茶葉的品質(zhì)提升至最大,最后才是味道,茶葉的味道主要受人的影響,主觀性太強(qiáng),眾口難調(diào),互相說道起來也容易吵架。而山場和制作工藝雖然會受到天氣和人為的影響,但這些影響都在把控范圍內(nèi),是穩(wěn)定的,不會出現(xiàn)出乎意料的變化,所以評斷起來較為客觀。
追溯茶的源頭,先聊聊茶的山場,也就是種植區(qū)的問題。茶葉原料的品質(zhì),與種植區(qū)關(guān)系緊密。雖然茶的種植區(qū)被炒作的很厲害,但不得不承認(rèn),種植區(qū)與茶葉品質(zhì)之間的關(guān)系,是非常重要的。
不同的氣候、海拔、土壤,光照等自然環(huán)境因素,會影響到茶樹的生長,從而使得茶葉品質(zhì)有所區(qū)別,所以從種植區(qū)來判斷茶的好壞,是可以的,雖然有些果斷,但這也是有根據(jù)的。
客觀來說,例如種植區(qū)的海拔高度,雖然不能作為判定茶葉品質(zhì)的絕對因素,但可以作為基本參考將茶葉分為高山產(chǎn)區(qū)和低山產(chǎn)區(qū),眾所周知,高山產(chǎn)區(qū)的自然環(huán)境比低山產(chǎn)區(qū)好,生長出的茶葉物質(zhì)含量也比低山產(chǎn)區(qū)的茶豐富,總的說,高山產(chǎn)區(qū)的茶葉是比低山產(chǎn)區(qū)好的。
分級之后,再從茶葉階級說,雖然高山茶比低山茶好,但也不能斷定低山茶差,都是次茶。在低山產(chǎn)區(qū)這個范圍里,同為低山茶之間,也有好壞之分。
所以,先將茶葉區(qū)分為不同的產(chǎn)區(qū),再從各產(chǎn)區(qū)的范圍內(nèi)進(jìn)行茶葉評斷。所以,識別茶葉的產(chǎn)區(qū)非常重要,不是要你準(zhǔn)確的說出此茶的產(chǎn)區(qū)在哪里,而是要喝出此茶的產(chǎn)區(qū)原料有多好,哪里好。
茶的制作工藝,茶葉的產(chǎn)區(qū)看自然環(huán)境,這制作工藝就是人為因素了,好的制茶師自然可以錦上添花,將茶制作成品質(zhì)上等的好茶。制作工藝不到位,哪怕茶的原料再好,也得做成廢茶。好的工藝要求并不高,將品種茶的香氣做出,茶湯清澈純凈,沒有異味、雜味,別人一喝就知道這是啥茶,茶味茶香明顯,這工藝就算是好的。哪怕是中規(guī)中矩,只要制作工藝及格、到位,這茶就沒啥毛病。
確認(rèn)此茶的制作工藝沒問題之后,再去評斷茶的細(xì)節(jié),也就是茶香、茶味、茶色和口感。
至此,一款茶的好壞,先從原料的產(chǎn)區(qū)和制作工藝進(jìn)行區(qū)分和評斷,這兩點最為客觀,都有標(biāo)準(zhǔn)在哪里,可以區(qū)分出好與壞,不至于鬧僵。
最后提提茶味,對于茶的味道,眾口難調(diào),從個人喜好評斷茶的好壞,主觀性太強(qiáng),吵架還是小事,打起來的都有。每個人愛喝的味道不同,自然會有較大的分歧,自己不喜歡這款茶可以,但不能妄加評斷此茶太差。
正確的說法應(yīng)該像談戀愛給別人發(fā)好人卡,“你人很好,但我沒有感覺。”對茶一樣,通過原料的產(chǎn)區(qū)和制作工藝評斷出此茶的好壞,然后說“此茶很好,但不適合我?!?/p>
不同茶種之間的對比,分不出高低,只能在單獨的茶種之間做對比。
好了,打住,本篇只是一種思路而已,大家也有自己的評茶標(biāo)準(zhǔn),互相交流吧。如果能起到幫助,那自然最好了。理論提升不了評茶經(jīng)驗,還是“實戰(zhàn)”重要。
茶葉選擇最終消費者的原因是
我國的茶葉市場呈現(xiàn)如下特點:
1、多:茶葉種類多,行業(yè)企業(yè)多。
由于歷史、地理原因,我國茶葉種類眾多,大約有上千種茶葉,僅名茶就有兩百種左右,而每一種茶葉因采摘時節(jié)、產(chǎn)地又可分出眾多子類。與茶葉種類多相對應(yīng)的就是我國從事茶葉種植、加工的企業(yè)數(shù)量眾多,分布廣泛,據(jù)統(tǒng)計我國目前有大約8000萬茶農(nóng),7萬家茶企。
2、亂:管理無序,標(biāo)準(zhǔn)缺失。
產(chǎn)品種類和行業(yè)企業(yè)眾多本就容易形成混亂的市場局面,而行業(yè)管理部門的無計劃管理和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的不易操作更導(dǎo)致了茶葉行業(yè)出現(xiàn)比較混亂的局面。
近年來,各地大建茶葉城、茶葉批發(fā)市場,甚至一個城市建有多個批發(fā)市場,超出了市場的需要,結(jié)果導(dǎo)致市場內(nèi)商戶的銷量和利潤越來越薄。而且批發(fā)市場由個體商戶組成,自身所普遍存在的散、亂、雜和不易監(jiān)管等特點,很容易發(fā)生漫天要價的情況。管理的松懈也導(dǎo)致食品行業(yè)普遍推行QS認(rèn)證在茶葉行業(yè)也得不到有效執(zhí)行。
我國現(xiàn)行茶葉品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)中,關(guān)于茶葉的感官品質(zhì)都采用定性語言描述,消費者難以理解和應(yīng)用,致使標(biāo)準(zhǔn)在交易定價中很難發(fā)揮作用,形成實施上的標(biāo)準(zhǔn)缺失情況。普通消費者在購買茶葉時往往難辨良莠,聽任一些不良茶商的信口胡言,以次充好,長此以往也會抑制消費者需求。
4、行業(yè)內(nèi)還存在假冒偽劣、農(nóng)藥殘留超標(biāo)的情況也嚴(yán)重影響了行業(yè)形象和消費者的消費需求。
行業(yè)管理的混亂直接導(dǎo)致了消費者選擇的障礙,降低消費者對產(chǎn)品的信任度,這也是為什么多數(shù)消費者買茶都要先看、先嘗后買的原因。
5、弱:企業(yè)實力弱,品牌意識弱。
我國茶葉企業(yè)數(shù)量雖多,但多數(shù)都非常弱小,規(guī)模上億的企業(yè)屈指可數(shù),而且沒有能夠主導(dǎo)行業(yè)發(fā)展的企業(yè)。7萬家茶企共實現(xiàn)茶葉總產(chǎn)值300億元人民幣,而同年僅聯(lián)合利華立頓一家茶業(yè)年產(chǎn)值即達(dá)到230億元人民幣,相當(dāng)于國內(nèi)茶葉產(chǎn)值的2/3強(qiáng)。
我國多數(shù)企業(yè)還處于小規(guī)模、分散經(jīng)營的階段,采用傳統(tǒng)粗放經(jīng)營模式,通過分布在各地的同鄉(xiāng)和批發(fā)商銷售。產(chǎn)品也主要依靠散裝形式銷售,茶企普遍缺乏品牌意識。目前我國有7萬家茶廠,注冊了自己品牌名稱的還不到1000家。
6、 產(chǎn)品、服務(wù)同質(zhì)化。
受到國八條的限制,高端禮茶市場受到了制約。隨著茶葉市場競爭的不斷增強(qiáng),養(yǎng)生茶市場,不斷發(fā)展同時,出現(xiàn)的各種互相仿效,從產(chǎn)品質(zhì)量到產(chǎn)品包裝都出現(xiàn)較為同質(zhì)化的現(xiàn)象。服務(wù)也越來越同質(zhì)化,都做茶葉送禮,都做傳統(tǒng)茶文化,但是卻沒有作出特色和新意。
在這樣的市場環(huán)境下,本源養(yǎng)生茶整合集種植、生產(chǎn)、銷售為一體的產(chǎn)業(yè)化優(yōu)勢,大力發(fā)展綠色有機(jī)茶,不斷提高茶葉的品質(zhì),杜絕農(nóng)殘、重金屬殘留,給消費者提供放心的茶葉體驗。并在不斷發(fā)展的過程中,大力發(fā)展茶葉養(yǎng)生文化,整合整店輸出的連鎖模式,不斷擴(kuò)大銷售的網(wǎng)絡(luò),給眾多加盟商對經(jīng)營茶葉樹立了市場的信心,也為投資者提供了一個良好的創(chuàng)業(yè)平臺。
7、 產(chǎn)品過于單一
現(xiàn)在的不少茶葉品牌,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)都關(guān)于單一,比如八馬的鐵觀音、大益的云南普洱茶等。由于簡單化單一經(jīng)營,投資者眾多,造成惡性競爭,經(jīng)營困難。正是由于這個原因,給本源養(yǎng)生茶多元化產(chǎn)品經(jīng)營提供了大量的市場機(jī)遇。茶葉養(yǎng)生市場形成了多元化、多層次的消費格局。
本源養(yǎng)生茶含有茶葉品種包括:云南普洱茶、安化黑茶、綠茶、紅茶、烏龍茶以及保健花茶等,產(chǎn)品款式達(dá)300多種,滿足了消費者的多元化需求。
8、 產(chǎn)銷分離,過于重視產(chǎn)品包裝。
在茶葉市場上,當(dāng)前的一些茶葉品牌是產(chǎn)銷分離得而,甚至一種產(chǎn)品從茶廠里生產(chǎn)出來,要經(jīng)過多級代理,最后才流到終端,到達(dá)消費者手里。這樣不僅會造成利潤的環(huán)環(huán)折扣,降低了零售產(chǎn)品利潤,卻讓消費者為高價茶葉買單。
消費者對茶葉的消費觀念
中國是茶葉消費大國,隨著人們生活水平的提高,健康意識的增強(qiáng),茶葉作為一種健康飲品,需求量也在加大,過節(jié)送禮、待客之道、商務(wù)洽談、健康養(yǎng)生,處處都有茶的身影,開茶葉店雖然有風(fēng)險,但利潤可觀,消費空間大,只要經(jīng)營得好,不失為一個好的致富項目。
1、市場變化可能帶來的風(fēng)險
茶葉市場會受到一些不可控因素的影響,比如國家政策、物價水平、消費觀念等。投資者開茶葉店需要隨時關(guān)注茶葉市場變化,對于那些可以預(yù)見的風(fēng)險,做好風(fēng)險把控。
2、茶葉品質(zhì)不穩(wěn)定造成的風(fēng)險
投資開茶葉店,好的貨源至關(guān)重要。影響茶葉品質(zhì)好壞的因素不僅有種植環(huán)境、采摘天氣,還有制茶師的技術(shù),再加上如今的茶葉市場魚龍混雜,如果自己不懂茶,就無法鑒別茶葉品質(zhì)的好壞,也就無法留住穩(wěn)定的客戶。