茶葉店如何開發(fā)新客戶群體

茶葉在我國擁有深厚的文化底蘊(yùn)，家里來了客人，首先會奉上一杯茶水，走親訪友，也會用茶做禮。茶本身具有降低血壓、膽固醇，提高免疫能力、殺菌能力以及減肥瘦身等功效，因此做茶的買賣，很有市場而且能賺錢。

但是，為什么不少茶葉店最后不僅沒賺到錢，反而虧了不少？其中原因大多是茶葉店的經(jīng)營問題，那么開個茶葉店怎么經(jīng)營呢？

一、明確定位

經(jīng)營茶葉店首先要有準(zhǔn)確定位，買茶的人群大致分為三類。

1，買茶送禮。這類人群非常注重茶的名氣、產(chǎn)地、包裝。

2，買茶招待貴賓。他們對茶的包裝不太注重，但是茶的品質(zhì)是他們買茶的關(guān)鍵。

3，買茶自己飲用。這類用戶又會根據(jù)消費(fèi)層次分為多個層級。

有的茶葉店經(jīng)營范圍廣，目標(biāo)用戶包括了以上三類人群。有的茶葉店經(jīng)營專一，只針對某一些人。比如，景區(qū)的茶葉店的目標(biāo)客戶是送禮人群，包裝都很好。菜市場茶葉主要賣給自己飲用的人群，茶的價格相對較便宜，不講究包裝。對店鋪有了明確定位后，店主才能根據(jù)每一類用戶特征規(guī)劃茶葉店的經(jīng)營模式。

二、包裝推廣

古人賣東西最開始的方式是吆喝，后來逐漸發(fā)展到招牌、幌子、圖畫廣告、電視廣告以及今天的新媒體廣告。由此可見包裝推廣在商品的買賣上已經(jīng)發(fā)展多年，而現(xiàn)在發(fā)展最盛，無論哪個行業(yè)的買賣都少不了廣告的助推。

茶葉包裝推廣可以在新店開業(yè)時，做優(yōu)惠活動，積累客源?？梢栽诠?jié)假日時給老顧客優(yōu)惠，留住客戶，建立用戶群。也可以結(jié)合現(xiàn)在的自媒體，做一些有創(chuàng)意的小視頻，網(wǎng)絡(luò)推廣。

三、注重茶葉質(zhì)量

雖然廣告很重要，但是商品永遠(yuǎn)是“質(zhì)量為王”。做茶葉生意，留住客戶擁有客源用戶群很重要，這也是為什么有的茶葉店平常生意冷落，但是能經(jīng)營下去的原因。那么什么能留住客戶呢，就是茶葉的質(zhì)量。

以上就是快馬君向大家介紹的三種開茶葉店的經(jīng)營技巧。其實(shí)不光是開茶葉店，做任何生意都需要從以上三個方面出發(fā)——找準(zhǔn)產(chǎn)品定位，保證質(zhì)量再加以適當(dāng)?shù)男麄鳡I銷。

回答完畢，希望我的回答能夠給你帶來幫助，關(guān)注我學(xué)習(xí)更多的營銷技巧和方法

茶葉店的銷售尋找客戶

可以開展免費(fèi)試喝茶活動，你用一個很小的那種一次性塑料杯裝了幾杯茶，給路過的路人試喝，喝茶是免費(fèi)的會有很多人來喝的，這樣就可以快速的推廣。

有的顧客試喝了你的茶水，覺得味道很不錯，再看看價格也比較合理，就會買一些放在家里，春節(jié)的時候可以喝，或者來了客人可以招待客人。

茶莊的客戶群體

共享茶室是一種依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，再搭配智能硬件打造出的24小時無人值守的經(jīng)營模式。那么這種模式下的茶室靠什么盈利？利潤的大小又有多少呢？下面就來談一談開一間共享茶室靠什么盈利。

首先對于共享茶室的客源而言，大部分是來自于商務(wù)人士，出差辦公、雙方洽談項(xiàng)目、外勤商務(wù)人士等；這部分人群他們需要一個安靜又私密、還帶辦公屬性的場所。除此之外，共享茶室還可以根據(jù)不同的包間大小設(shè)置不同的模式，比如會議加喝茶模式適合商務(wù)人群，棋牌加娛樂屬性則比較適合休閑娛樂的人群；而影咖唱K模式適合年輕的小情侶等，不同屬性的組合可以帶來更多的客源。

這種模式下，給商家?guī)碜畲笫找娴牟糠志褪前g的預(yù)訂，也就是按時間來收費(fèi)，價格可以是幾十上百元不等，根據(jù)不同的地區(qū)不同環(huán)境來定價。除了包間產(chǎn)生的收益以外，還可以在茶室、棋牌、影咖這些休閑的場所放置一個自助售貨機(jī)，里面可以賣一些零食、茶葉、飲料等商品；而在以會議室為主的包間外則可以放置共享打印機(jī)等辦公用具，這些產(chǎn)品也是極有利于提升營業(yè)額的。

茶葉店如何開發(fā)新客戶群體營銷

1、積極開拓客源

要考慮到是不是茶葉淡季，一般來說，每年新茶上市的時候差不多就是旺季，中國傳統(tǒng)節(jié)日前也算是禮品茶的旺季。但并不是說旺季誰都好賣，也并不是淡季就完全沒有生意。畢竟，茶葉對于老百姓而言，是一個剛性需求，一年四季都有買茶的客戶，就看消費(fèi)者會選擇哪一家作為自己的購買對象。

“茶葉店剛起步的階段，客源不穩(wěn)定是一種正常的現(xiàn)象，要積極開展客源?！鼻疤旄即逡患覞櫾牟枵乒窳奶?，他給了我這樣一個建議。做茶是一個很需要套牢人情關(guān)系的行業(yè)，老客戶的回頭是店鋪很重要的一部分收入，所以不管是新手，還是做茶很久的茶老板，也應(yīng)該在日常賣茶中積極開拓新客源。

2、可以使用一些營銷方法

單純的賣茶，守在店鋪等客人上門，已經(jīng)很難維系一個茶葉店了。想要獲取更多的客源，可以選用一些營銷方法，吸引客戶的關(guān)注，讓他們自主上門。在這方面可以參考一些茶企的營銷案例，潤元昌就是一個不錯的例子。潤元昌品牌創(chuàng)立至今，一直注重體驗(yàn)式營銷，為品牌帶來了很多忠實(shí)粉絲。茶葉店完全可以照搬這種模式，開展主題品鑒活動，給遠(yuǎn)方客戶寄送品鑒裝，等等。不吝惜泡茶、寄送茶樣的成本，讓更多人喝到茶，不僅可以讓客戶對茶有直接的了解，還可以增進(jìn)關(guān)系，開拓客源。有了第一次上門喝茶，第二次上門買茶就順理成章了。

3、重新思考定位

當(dāng)然，真的做到青黃不接，有心無力的時候，應(yīng)該重新思考了，思考自己一開始對店鋪的定位是否準(zhǔn)確。有了一番實(shí)際的檢驗(yàn)，就容易知道自己的問題出現(xiàn)在哪兒了。

可以見之，當(dāng)下茶葉店林立，以品牌為主的居多。以做批發(fā)市場雜牌茶葉為主的店主，可以考慮要不要入駐品牌。選擇品牌可以讓想做茶葉的新手少走彎道，品牌的影響力也會給店鋪帶來一定的流量。而如果選對了品牌經(jīng)營，可重新對店鋪進(jìn)行布置，重新進(jìn)行產(chǎn)品搭配。古色古香的環(huán)境，整潔有序的貨架，簡約大氣的待客區(qū)，都可以成為吸引消費(fèi)者的原因

茶葉店的客戶群體

一.對茶葉有重度需求

他們年紀(jì)一般比較大，基本在50歲以上，他們幾乎每天都喝茶，是真正懂茶的人，能品出茶葉的好壞，他們有很多的閑暇時間，對茶文化也有一定的愛好和研究，部分消費(fèi)能力和意愿都超強(qiáng)的高端消費(fèi)人群盡在其中，但不可否認(rèn)的是這部分人群在我國的占比將會越來越小。

二.對茶葉需求一般

他們一般是公司的小白領(lǐng)、公務(wù)員，年齡在30歲-50左右，閑暇的時候會泡上一杯茶，送禮也是他們茶葉消費(fèi)的一個重要目的。他們對茶葉的質(zhì)量沒有自己的評判標(biāo)準(zhǔn)，他們相信品牌，相信品牌是解決這種茶葉信息不對稱的最好辦法，他們覺得"小罐茶"、”貴茶“都很好，也很喜歡”立頓“。

茶葉店如何開發(fā)新客戶群體運(yùn)營

1：要確定主營茶葉的品種。

2：要確保茶葉的質(zhì)量。

3：要開拓相對固定的客戶。

4：要有豐富的茶知識…

茶葉主要客戶群體

先了解客戶的需求和喜好,如:喜歡喝什么樣的茶或者買茶自己喝還是送禮，需要性價比高的還是要知名度大的?等等問題,推薦適合客戶的茶，當(dāng)場沖泡,過程中講解這個茶的口感和滋味,不要夸張,實(shí)事求是 ，講講這個茶的產(chǎn)地環(huán)境，來歷故事，加工中的趣事等。

整個過程不要問客人買些什么,賣多少這樣都湖讓客戶產(chǎn)生戒備心理和抵觸

茶葉店怎樣發(fā)展大客戶

說到銷售，我是自己開店做生意的，小生意，天天和農(nóng)民伯伯打交道，簡單談?wù)劯惺埽〉谝痪褪蔷珰馍?，昨天晚上好好休息，第二天做生意才有精神，你的狀態(tài)是有感染力的，熱情，周到，迎來送往，早晨一個笑臉，一句，"里面坐一下"讓客戶感覺很舒服！

第二，我們這里做生意，客戶來你店里不光是買東西，也是交流經(jīng)驗(yàn)，主要和同行交流經(jīng)驗(yàn)，所以一般要喝茶，所以早晨燒好開水，備好茶葉，茶葉要稍微好一點(diǎn)，和同行比較要好點(diǎn)，男的要發(fā)煙，煙不一定很好，主要是節(jié)約成本，但是無論來的是大客戶還是小客戶，發(fā)的煙是一樣的，不能大客戶來發(fā)中華，小客戶來發(fā)老利群，這樣做會讓人不舒服，你可以這樣做，但是別讓人看見，偶爾女客戶多的時候，可以買點(diǎn)瓜子或者當(dāng)季水果，就是十塊錢3~5斤的就可以，記住是偶爾，不要天天弄，這個只有偶爾做才有效果。

如果客戶帶孩子來，你可以多贊美他們家的孩子，如果有水果或者零食可以給客戶孩子一點(diǎn)，這樣客戶會很開心！第三，拜訪客戶，包里必帶電話，錢包，煙，尤其是男客戶，如果對方接受你的煙，基本也就接受你的人了，本人自己不抽煙，但是發(fā)出去的煙不計(jì)其數(shù)，第一次拜訪，就是認(rèn)識一下，混個臉熟，如果沒有什么好談的，就可以撤，但是可以心里記錄客戶一些信息，也可以晚上回去總結(jié)，為下次采訪做準(zhǔn)備，如果你發(fā)名片，對方不是很尊重你的名片，不要介意，不要當(dāng)時表現(xiàn)出來不愉快，也不要放在心上，這是常事，不要把自己看的太重，我曾經(jīng)遇到過，我給一個客戶，發(fā)一個名片，他剛好光著腳，直接用來刮腳上的死皮和腳氣，當(dāng)時給我惡心的，發(fā)了不計(jì)其數(shù)的名片，這是讓我覺得最惡心的了，但是如果對方給你發(fā)名片，最好雙手接，接過之后，認(rèn)真凝視幾秒鐘，記住對方名字，和一些基本信息，別人可以不尊重我們，但是我們必須要尊重別人，我們給別人發(fā)名片，要雙手遞過去，而且是雙手拿名片上端兩側(cè)，這樣對方接的時候就可以直接看到上面的信息了，估計(jì)這些東西銷售培訓(xùn)都有講，還有就是拜訪中，不要一直推薦產(chǎn)品，要聽客戶說，客戶會說出需求點(diǎn)，客戶的抱怨也是需求，他的痛點(diǎn)，如果我們解決了，就是我們的機(jī)會，之后找到需求，適當(dāng)推薦產(chǎn)品，如果客戶不講需求，只是閑聊，那么我們可以和客戶閑聊一會，但是再閑聊過程當(dāng)中，可以適當(dāng)?shù)闹赝扑]1~2件產(chǎn)品，記住是幾件，不要說的太多，這就是最后一搏，運(yùn)氣好，剛好客戶有興趣就可能帶來收獲了，如果沒有，也沒關(guān)系，這個也適合推薦產(chǎn)品，不要全部推薦，根據(jù)客戶需求推薦客戶需要的幾款，如果找不到需求，就推薦公司最好的拳頭產(chǎn)品，在和客戶說的時候，可以講故事，講你其他客戶用的好的故事，人都喜歡聽故事！

第四，跟進(jìn)回訪客戶，在客戶中挑選優(yōu)質(zhì)的客戶，下感情資本，處成朋友，厲害的可以處成親戚，逢年過節(jié)，送點(diǎn)禮物，特產(chǎn)，不要太貴重，也是節(jié)約成本，最好這個東西是他們這里沒有的，物以稀為貴，偶爾交易的時候給予一點(diǎn)優(yōu)惠和照顧，一定要穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)客戶，這些客戶將會給我們帶來很好的效益！第五，注意細(xì)節(jié)，產(chǎn)品包裝是否完好，貨架有沒有灰，說話速度盡量要慢，還有如果客戶生病，一定要去看望，表示關(guān)心，人在虛弱的時候才是最容易被感動的！第六，樹立形象，本人不是很聰明，而且相信大智若愚，最大的自私是無私，最大的精明是厚道，所以一般都以一個憨厚老實(shí)，細(xì)心勤奮的形象示人，這可以讓客戶有安全感，而且人性一般不喜歡和自己聰明的人打交道！能用真誠少用技巧！第七，說話要有度，要知道什么該說什么不該說，不可以亂說，這個自己要把握住，我有的時候就是廢話太多，一直在改正，就是進(jìn)步較慢！就說這些吧，一些經(jīng)驗(yàn)，本人第一次在知乎上寫東西，羅里羅嗦，還是希望看到的人能有收獲！