茶葉對(duì)比營(yíng)銷(xiāo)(茶葉營(yíng)銷(xiāo)策略分析)
茶葉對(duì)比營(yíng)銷(xiāo)
我國(guó)的茶葉市場(chǎng)呈現(xiàn)如下特點(diǎn):
1、多:茶葉種類(lèi)多,行業(yè)企業(yè)多。
由于歷史、地理原因,我國(guó)茶葉種類(lèi)眾多,大約有上千種茶葉,僅名茶就有兩百種左右,而每一種茶葉因采摘時(shí)節(jié)、產(chǎn)地又可分出眾多子類(lèi)。與茶葉種類(lèi)多相對(duì)應(yīng)的就是我國(guó)從事茶葉種植、加工的企業(yè)數(shù)量眾多,分布廣泛,據(jù)統(tǒng)計(jì)我國(guó)目前有大約8000萬(wàn)茶農(nóng),7萬(wàn)家茶企。
2、亂:管理無(wú)序,標(biāo)準(zhǔn)缺失。
產(chǎn)品種類(lèi)和行業(yè)企業(yè)眾多本就容易形成混亂的市場(chǎng)局面,而行業(yè)管理部門(mén)的無(wú)計(jì)劃管理和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的不易操作更導(dǎo)致了茶葉行業(yè)出現(xiàn)比較混亂的局面。
近年來(lái),各地大建茶葉城、茶葉批發(fā)市場(chǎng),甚至一個(gè)城市建有多個(gè)批發(fā)市場(chǎng),超出了市場(chǎng)的需要,結(jié)果導(dǎo)致市場(chǎng)內(nèi)商戶的銷(xiāo)量和利潤(rùn)越來(lái)越薄。而且批發(fā)市場(chǎng)由個(gè)體商戶組成,自身所普遍存在的散、亂、雜和不易監(jiān)管等特點(diǎn),很容易發(fā)生漫天要價(jià)的情況。管理的松懈也導(dǎo)致食品行業(yè)普遍推行QS認(rèn)證在茶葉行業(yè)也得不到有效執(zhí)行。
我國(guó)現(xiàn)行茶葉品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)中,關(guān)于茶葉的感官品質(zhì)都采用定性語(yǔ)言描述,消費(fèi)者難以理解和應(yīng)用,致使標(biāo)準(zhǔn)在交易定價(jià)中很難發(fā)揮作用,形成實(shí)施上的標(biāo)準(zhǔn)缺失情況。普通消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)茶葉時(shí)往往難辨良莠,聽(tīng)任一些不良茶商的信口胡言,以次充好,長(zhǎng)此以往也會(huì)抑制消費(fèi)者需求。
4、行業(yè)內(nèi)還存在假冒偽劣、農(nóng)藥殘留超標(biāo)的情況也嚴(yán)重影響了行業(yè)形象和消費(fèi)者的消費(fèi)需求。
行業(yè)管理的混亂直接導(dǎo)致了消費(fèi)者選擇的障礙,降低消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信任度,這也是為什么多數(shù)消費(fèi)者買(mǎi)茶都要先看、先嘗后買(mǎi)的原因。
5、弱:企業(yè)實(shí)力弱,品牌意識(shí)弱。
我國(guó)茶葉企業(yè)數(shù)量雖多,但多數(shù)都非常弱小,規(guī)模上億的企業(yè)屈指可數(shù),而且沒(méi)有能夠主導(dǎo)行業(yè)發(fā)展的企業(yè)。7萬(wàn)家茶企共實(shí)現(xiàn)茶葉總產(chǎn)值300億元人民幣,而同年僅聯(lián)合利華立頓一家茶業(yè)年產(chǎn)值即達(dá)到230億元人民幣,相當(dāng)于國(guó)內(nèi)茶葉產(chǎn)值的2/3強(qiáng)。
我國(guó)多數(shù)企業(yè)還處于小規(guī)模、分散經(jīng)營(yíng)的階段,采用傳統(tǒng)粗放經(jīng)營(yíng)模式,通過(guò)分布在各地的同鄉(xiāng)和批發(fā)商銷(xiāo)售。產(chǎn)品也主要依靠散裝形式銷(xiāo)售,茶企普遍缺乏品牌意識(shí)。目前我國(guó)有7萬(wàn)家茶廠,注冊(cè)了自己品牌名稱(chēng)的還不到1000家。
6、 產(chǎn)品、服務(wù)同質(zhì)化。
受到國(guó)八條的限制,高端禮茶市場(chǎng)受到了制約。隨著茶葉市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷增強(qiáng),養(yǎng)生茶市場(chǎng),不斷發(fā)展同時(shí),出現(xiàn)的各種互相仿效,從產(chǎn)品質(zhì)量到產(chǎn)品包裝都出現(xiàn)較為同質(zhì)化的現(xiàn)象。服務(wù)也越來(lái)越同質(zhì)化,都做茶葉送禮,都做傳統(tǒng)茶文化,但是卻沒(méi)有作出特色和新意。
在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下,本源養(yǎng)生茶整合集種植、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的產(chǎn)業(yè)化優(yōu)勢(shì),大力發(fā)展綠色有機(jī)茶,不斷提高茶葉的品質(zhì),杜絕農(nóng)殘、重金屬殘留,給消費(fèi)者提供放心的茶葉體驗(yàn)。并在不斷發(fā)展的過(guò)程中,大力發(fā)展茶葉養(yǎng)生文化,整合整店輸出的連鎖模式,不斷擴(kuò)大銷(xiāo)售的網(wǎng)絡(luò),給眾多加盟商對(duì)經(jīng)營(yíng)茶葉樹(shù)立了市場(chǎng)的信心,也為投資者提供了一個(gè)良好的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。
7、 產(chǎn)品過(guò)于單一
現(xiàn)在的不少茶葉品牌,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)都關(guān)于單一,比如八馬的鐵觀音、大益的云南普洱茶等。由于簡(jiǎn)單化單一經(jīng)營(yíng),投資者眾多,造成惡性競(jìng)爭(zhēng),經(jīng)營(yíng)困難。正是由于這個(gè)原因,給本源養(yǎng)生茶多元化產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)提供了大量的市場(chǎng)機(jī)遇。茶葉養(yǎng)生市場(chǎng)形成了多元化、多層次的消費(fèi)格局。
本源養(yǎng)生茶含有茶葉品種包括:云南普洱茶、安化黑茶、綠茶、紅茶、烏龍茶以及保健花茶等,產(chǎn)品款式達(dá)300多種,滿足了消費(fèi)者的多元化需求。
8、 產(chǎn)銷(xiāo)分離,過(guò)于重視產(chǎn)品包裝。
在茶葉市場(chǎng)上,當(dāng)前的一些茶葉品牌是產(chǎn)銷(xiāo)分離得而,甚至一種產(chǎn)品從茶廠里生產(chǎn)出來(lái),要經(jīng)過(guò)多級(jí)代理,最后才流到終端,到達(dá)消費(fèi)者手里。這樣不僅會(huì)造成利潤(rùn)的環(huán)環(huán)折扣,降低了零售產(chǎn)品利潤(rùn),卻讓消費(fèi)者為高價(jià)茶葉買(mǎi)單。
茶葉營(yíng)銷(xiāo)策略分析
1、積極開(kāi)拓客源
要考慮到是不是茶葉淡季,一般來(lái)說(shuō),每年新茶上市的時(shí)候差不多就是旺季,中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日前也算是禮品茶的旺季。但并不是說(shuō)旺季誰(shuí)都好賣(mài),也并不是淡季就完全沒(méi)有生意。畢竟,茶葉對(duì)于老百姓而言,是一個(gè)剛性需求,一年四季都有買(mǎi)茶的客戶,就看消費(fèi)者會(huì)選擇哪一家作為自己的購(gòu)買(mǎi)對(duì)象。
“茶葉店剛起步的階段,客源不穩(wěn)定是一種正常的現(xiàn)象,要積極開(kāi)展客源?!鼻疤旄即逡患覞?rùn)元昌的茶掌柜聊天,他給了我這樣一個(gè)建議。做茶是一個(gè)很需要套牢人情關(guān)系的行業(yè),老客戶的回頭是店鋪很重要的一部分收入,所以不管是新手,還是做茶很久的茶老板,也應(yīng)該在日常賣(mài)茶中積極開(kāi)拓新客源。
2、可以使用一些營(yíng)銷(xiāo)方法
單純的賣(mài)茶,守在店鋪等客人上門(mén),已經(jīng)很難維系一個(gè)茶葉店了。想要獲取更多的客源,可以選用一些營(yíng)銷(xiāo)方法,吸引客戶的關(guān)注,讓他們自主上門(mén)。在這方面可以參考一些茶企的營(yíng)銷(xiāo)案例,潤(rùn)元昌就是一個(gè)不錯(cuò)的例子。潤(rùn)元昌品牌創(chuàng)立至今,一直注重體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo),為品牌帶來(lái)了很多忠實(shí)粉絲。茶葉店完全可以照搬這種模式,開(kāi)展主題品鑒活動(dòng),給遠(yuǎn)方客戶寄送品鑒裝,等等。不吝惜泡茶、寄送茶樣的成本,讓更多人喝到茶,不僅可以讓客戶對(duì)茶有直接的了解,還可以增進(jìn)關(guān)系,開(kāi)拓客源。有了第一次上門(mén)喝茶,第二次上門(mén)買(mǎi)茶就順理成章了。
3、重新思考定位
當(dāng)然,真的做到青黃不接,有心無(wú)力的時(shí)候,應(yīng)該重新思考了,思考自己一開(kāi)始對(duì)店鋪的定位是否準(zhǔn)確。有了一番實(shí)際的檢驗(yàn),就容易知道自己的問(wèn)題出現(xiàn)在哪兒了。
可以見(jiàn)之,當(dāng)下茶葉店林立,以品牌為主的居多。以做批發(fā)市場(chǎng)雜牌茶葉為主的店主,可以考慮要不要入駐品牌。選擇品牌可以讓想做茶葉的新手少走彎道,品牌的影響力也會(huì)給店鋪帶來(lái)一定的流量。而如果選對(duì)了品牌經(jīng)營(yíng),可重新對(duì)店鋪進(jìn)行布置,重新進(jìn)行產(chǎn)品搭配。古色古香的環(huán)境,整潔有序的貨架,簡(jiǎn)約大氣的待客區(qū),都可以成為吸引消費(fèi)者的原因
茶葉口碑營(yíng)銷(xiāo)
首先要了解自己店鋪中的茶葉產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、規(guī)格、特點(diǎn)等,只有對(duì)這些資料有一定的了解以后才能夠更好的去為消費(fèi)者介紹自己的產(chǎn)品,在顧客所提出的問(wèn)題上都能夠一一解答,只有成為茶葉上的專(zhuān)家才能夠去說(shuō)服別人。 其次就是服務(wù)。茶葉店鋪營(yíng)養(yǎng)員既是一名銷(xiāo)售人員,也是一個(gè)服務(wù)員。
要以最好的服務(wù)來(lái)迎接好每一位顧客的到來(lái)。在顧客來(lái)到店鋪中的時(shí)候我們要以微笑去迎接他,消除他心中的煩惱。主動(dòng)上去和顧客交談,詢(xún)問(wèn)顧客的一些需求,這樣避免銷(xiāo)售人員和顧客冷場(chǎng)。也能夠了解到顧客的心情和一些生活中的信息,這樣對(duì)后期做茶葉推銷(xiāo)有一定的幫組。
且在顧客對(duì)你發(fā)脾氣以后要微笑面對(duì),不要喝顧客頂撞,只有好的服務(wù)能夠給你迎來(lái)更多的顧客。 最后就是銷(xiāo)售技巧。一個(gè)好的銷(xiāo)售有了好質(zhì)量的茶葉,已經(jīng)占據(jù)了好的硬件設(shè)施。只有裝好優(yōu)質(zhì)的軟件就能夠快速的運(yùn)行,不然則只是一個(gè)空殼。所以,一個(gè)再好的茶葉,讓一個(gè)不懂的銷(xiāo)售技巧的人去販賣(mài),也非常難推銷(xiāo)出去,技巧非常重要。
我們要經(jīng)常性的參加公司舉行的培訓(xùn),閱讀一些生活中的銷(xiāo)售技巧或者想前輩請(qǐng)教一些成功經(jīng)驗(yàn),讓他們分享給你,在給顧客推銷(xiāo)的時(shí)候不要大膽,相信自己店鋪中的茶葉能夠帶給他好處(物有所值),每天多接觸客戶,只有加大與客戶的交流才能夠提高自己的銷(xiāo)售能力和技巧。
茶葉賣(mài)點(diǎn)分析
據(jù)古籍記載,菊花味甘苦,性耐寒,有散風(fēng)清熱、清肝明目和解毒消炎等作用。菊花茶起源于唐朝,至清朝廣泛應(yīng)用于民眾生活中。
菊花泡龍井稱(chēng)之“菊井” ,泡普洱稱(chēng)之“菊普”,菊與茶合用,相得益彰。冰鎮(zhèn)并加有冰糖或蜂蜜的菊花茶,具有清涼、降火氣、潤(rùn)喉等功效,十分受人歡迎。明清時(shí)代菊花茶就作為清涼茶飲用,到清朝已廣泛應(yīng)用于民眾生活中。隨著生活水平的提高,人們?cè)絹?lái)越重視生活的質(zhì)量,因而具有多重保健功能的茶用菊花也越來(lái)越受到人們的喜愛(ài)。
茶葉與茶葉營(yíng)銷(xiāo)
1、誠(chéng)信為本 作為經(jīng)營(yíng)茶葉的銷(xiāo)售者而言,誠(chéng)信為本是永遠(yuǎn)別忘記的前提,在推銷(xiāo)茶葉之前,就需要做好這方面的心里準(zhǔn)備。 很簡(jiǎn)單,做生意為了賺錢(qián)不假,但是一定要講解誠(chéng)信,騙人的生意只能做一次,只有講究誠(chéng)信,考慮顧客的感受的生意,才能有不斷的回頭客,才能財(cái)源滾滾。
2、服務(wù)態(tài)度 此外,不論做什么,尤其是做買(mǎi)賣(mài),自己的服務(wù)態(tài)度一定要到家,尤其是剛起步的公司或者小店,別人花錢(qián)是為了交易,不是為了來(lái)受氣,所以服務(wù)態(tài)度尤為重要哦。
3、了解客戶需求 一家茶葉店想要實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的發(fā)展需要一個(gè)過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中一個(gè)主要因素就是茶葉銷(xiāo)售,賣(mài)貨要什么技巧呢?最起碼的可以將產(chǎn)品的性能、優(yōu)點(diǎn)、特色展示出來(lái),如果一個(gè)銷(xiāo)售人員知識(shí)滔滔不絕的向顧客介紹產(chǎn)品的質(zhì)量、特性等等,還沒(méi)有了解消費(fèi)者的需求,這無(wú)一就是失敗的。
4、學(xué)會(huì)傾聽(tīng) 每位進(jìn)店的客戶需求不同,你推薦的茶葉品類(lèi)也就不同,銷(xiāo)售人員一定要記住,要學(xué)會(huì)傾聽(tīng),看客戶需要什么樣的茶葉品類(lèi),我們是在進(jìn)行茶葉銷(xiāo)售,而不是在演講,一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員,她們必定具備一定的銷(xiāo)售能力,也必然能給茶葉店生意帶來(lái)極大的提高。
茶葉對(duì)比營(yíng)銷(xiāo)方案
共享茶室是一種依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),再搭配智能硬件打造出的24小時(shí)無(wú)人值守的經(jīng)營(yíng)模式。那么這種模式下的茶室靠什么盈利?利潤(rùn)的大小又有多少呢?下面就來(lái)談一談開(kāi)一間共享茶室靠什么盈利。
首先對(duì)于共享茶室的客源而言,大部分是來(lái)自于商務(wù)人士,出差辦公、雙方洽談項(xiàng)目、外勤商務(wù)人士等;這部分人群他們需要一個(gè)安靜又私密、還帶辦公屬性的場(chǎng)所。除此之外,共享茶室還可以根據(jù)不同的包間大小設(shè)置不同的模式,比如會(huì)議加喝茶模式適合商務(wù)人群,棋牌加娛樂(lè)屬性則比較適合休閑娛樂(lè)的人群;而影咖唱K模式適合年輕的小情侶等,不同屬性的組合可以帶來(lái)更多的客源。
這種模式下,給商家?guī)?lái)最大收益的部分就是包間的預(yù)訂,也就是按時(shí)間來(lái)收費(fèi),價(jià)格可以是幾十上百元不等,根據(jù)不同的地區(qū)不同環(huán)境來(lái)定價(jià)。除了包間產(chǎn)生的收益以外,還可以在茶室、棋牌、影咖這些休閑的場(chǎng)所放置一個(gè)自助售貨機(jī),里面可以賣(mài)一些零食、茶葉、飲料等商品;而在以會(huì)議室為主的包間外則可以放置共享打印機(jī)等辦公用具,這些產(chǎn)品也是極有利于提升營(yíng)業(yè)額的。
茶葉品牌競(jìng)爭(zhēng)分析
海堤牌茶葉便宜的原因:
1為了擴(kuò)展客戶群,市場(chǎng)每年都在變化,做茶葉的誰(shuí)都知道,高端茶葉利潤(rùn)高,但高端市場(chǎng)就是那么大,競(jìng)爭(zhēng)多呀;中低端市場(chǎng)雖然也是競(jìng)爭(zhēng)多,畢竟市場(chǎng)大。
2為了銷(xiāo)售量,品牌商每年都有銷(xiāo)售量的要求和計(jì)劃。
3品牌茶葉公司產(chǎn)品線調(diào)整,針對(duì)特定客戶群推出的茶葉。
茶葉營(yíng)銷(xiāo)展望
品茶快十年了,無(wú)論走到哪里都離不開(kāi)它,茶是天地間的精靈,最能代表一個(gè)地方的靈氣,還能代表那一段時(shí)光的心情,每一杯茶都有一個(gè)故事。一杯茶,一段心路,一個(gè)故事,一寸韶華,在回憶里回味,在展望中綻放。浮生如茶,在哪里翻滾,就在哪里釋放光華。
茶葉對(duì)比營(yíng)銷(xiāo)策略
1.創(chuàng)新設(shè)計(jì),開(kāi)創(chuàng)一個(gè)新品類(lèi)
定位的本質(zhì)是對(duì)于成熟的品類(lèi),只有開(kāi)創(chuàng)并主導(dǎo)一個(gè)品類(lèi),令你的品牌成為潛在顧客心智中某一品類(lèi)的代表,是贏得心智之戰(zhàn)的關(guān)鍵。而小罐茶正是開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)新的品類(lèi)。
過(guò)去,茶葉都是茶餅、大罐、大紙袋的包裝形式,而小罐茶創(chuàng)造性地開(kāi)啟了一罐一泡的包裝和品飲方式,簡(jiǎn)約的鋁罐設(shè)計(jì)給人以高質(zhì)的設(shè)計(jì)感,這一特點(diǎn)和茶葉本身的性質(zhì)相結(jié)合,能夠讓茶葉保持它的新鮮。
2.傳播特色內(nèi)容、重新定義喝法
據(jù)研討標(biāo)明,一個(gè)人腦容量有限,簡(jiǎn)化的信息,才能取得進(jìn)入心智空間的入場(chǎng)券。小罐茶正是深諳這點(diǎn),從消費(fèi)者喝茶習(xí)氣和品牌傳達(dá)上都是一再簡(jiǎn)化,努力于將小罐茶打形成有特征的、能被用戶記住的品牌。
在我國(guó)茶行業(yè),在此之前,沒(méi)有袋泡茶。他使得茶葉可計(jì)量,飲用更方便,因?yàn)榉奖?,所以飲用?chǎng)景大幅度拓寬了。從根本上解決了傳統(tǒng)茶飲消費(fèi)沖泡時(shí)間長(zhǎng)、沖泡程序復(fù)雜、茶渣不易處理等弊端。在品牌傳播上,小罐茶他們都在有效傳遞著可以讓用戶記住的品牌信息,并不是無(wú)意義地瞎投,其效果是非常顯著的。
3.根植概念,進(jìn)入用戶心智
小罐茶的“一罐一泡”和“大師作”是其主要賣(mài)點(diǎn)?!按髱熥鳌敝傅氖谴泶髱熂妓嚨淖髌?,并非大師手工去炒茶?!按髱熓止ぶ谱鞯牟琛闭切」薏杵放贫ㄎ粦?zhàn)略的根基,如果這個(gè)前提不成立,則消費(fèi)者的心理價(jià)值“珍貴信賴(lài)”隨之消失,這個(gè)品牌的戰(zhàn)略根基瞬間坍塌。也許你會(huì)說(shuō)行業(yè)內(nèi)也有茶企業(yè)是“大師作”的產(chǎn)業(yè),但你千萬(wàn)別忘記,對(duì)于消費(fèi)者來(lái)講,誰(shuí)是先推出“大師作”品牌概念的企業(yè),就算后面有其他品牌推出,在消費(fèi)者的內(nèi)心當(dāng)中也是先推出的品牌具有的價(jià)值更大。
4.取好名字,準(zhǔn)確描述利益點(diǎn)
在品牌競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,給商品取個(gè)好名字就會(huì)具有巨大的殺傷力,而小罐茶就是一個(gè)給人以深入的印象。它精確地向潛在消費(fèi)者描繪了商品的利益點(diǎn)。
茶葉對(duì)比營(yíng)銷(xiāo)案例
這次,它將營(yíng)銷(xiāo)目光瞄準(zhǔn)美妝圈,推出了香水噴霧。
奈雪的茶又對(duì)香水下手了
據(jù)品牌君所知,奈雪家這款香水噴霧名為“桃汽好運(yùn)瑞獸”。其包裝共有6種圖案,分別是:白鹿、貔貅、麒麟、鳳凰、玄武以及奈雪瑞獸。
白色款噴霧為“藍(lán)風(fēng)鈴”味,甜而不膩,馥郁芳香;藍(lán)色款噴霧為“歐瓏血橙”味,柑香柔和,充滿活力;粉色款噴霧為“粉邂逅”味,嬌媚熱情,甜香四溢。
和旺旺此前的民族款牛奶一樣,奈雪家這個(gè)香水噴霧也是以“盲盒”形式售賣(mài)。
也就是說(shuō),要想集齊這6款不同圖案香水噴霧,并不是一件容易的事,需要些運(yùn)氣和緣分。
之所以說(shuō)它“又”對(duì)香水下手,是因?yàn)樵诖舜蔚奶移眠\(yùn)瑞獸系列香水噴霧前,奈雪的茶已經(jīng)與香水打過(guò)交道。
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