茶葉店來顧客怎么接待

1、無論多忙碌，只要泡一壺茶，看那香氣縈繞，心靈就會(huì)逐漸豐滿充盈。茶香的源頭，不在雙手，而在心間。

2、覓茶間般若，可見山矣。

3、一方茶席一知己，半夢(mèng)清趣半幽居。

4、清茶慰歲月、靜坐聽時(shí)光。

5、待你江湖厭倦，我陪你鄉(xiāng)下飲茶。

6、清閑一日、手執(zhí)一杯香茗、品味四季韻味、嘗出人生精彩。

7、一杯清茶慰歲月、偷得安閑做詩文。

8、無由持一碗，寄與愛茶人。

9、清風(fēng)無意書有情，茶也有情

10、茶如人、萬葉不同，百味不同。

11、茶如人生，淡中有味，虛懷若谷，怡然自得。

12、苦盡甘來,是品茶滋味,亦是人生滋味

13、當(dāng)日月洗盡鉛華，流年輪轉(zhuǎn)，吾已沏好一壺清茶。

14、花間一壺酒 無酒亦可醉

15、上善若水，浮生若茶。

茶葉店問候客戶

 Hi，到家了嗎？這一路上路程比較遠(yuǎn)，辛苦了。下次我讓司機(jī)早一點(diǎn)去接您，在我們這邊吃點(diǎn)便飯，喝一杯綠茶，這樣能早一點(diǎn)出發(fā)到家，就不至于天這么黑了，謝謝您今天來我們公司交流，祝你晚上做個(gè)好夢(mèng)。也祝您早上醒來神清氣爽，晚安了，??回頭見。

茶葉店怎么吸引顧客

開展進(jìn)店送茶具活動(dòng)。

現(xiàn)在商家的促銷活動(dòng)形式很多，一些已經(jīng)過時(shí)，用起來沒有多少成效。例如:發(fā)放宣傳單，給個(gè)小禮品，老百姓已經(jīng)司空見慣。

如果進(jìn)店買點(diǎn)茶葉就送一套精美茶具，那就會(huì)有出人意料之感，一傳十十傳百，就能吸引顧客上門，再配合會(huì)員卡優(yōu)惠政策，生意一定興隆。

茶葉店待客流程

員工儀容儀表　　　　　　　　1.員工的穿著打扮是酒店禮儀重要的組成部分，用一句現(xiàn)代時(shí)髦的詞匯來講，這叫員工的形象推銷，員工清新的工作服會(huì)強(qiáng)化酒店的形象，因此，員工著裝的基本要求就是“清潔整齊”，清潔整齊的服裝反映員工的精神面貌和酒店服務(wù)的嚴(yán)格性，若穿戴不整齊，會(huì)破壞酒店的形象?！　　　　　?.除著裝整齊外，頭發(fā)一定要梳理整齊，皮鞋一定要擦亮，手一定要洗干凈，指甲一定要修理整齊，女員工一定要化淡妝，不要濃妝艷抹，也不要珠光寶氣，更不要佩帶過多的首飾。　　　　　　3.員工在工作時(shí)間不得隨便聊天，戰(zhàn)栗和走路姿態(tài)要挺直，兩手不得交叉放在胸前或插在口袋里，在服務(wù)中要做到三輕“走路輕，說話輕，動(dòng)作輕”　　　　　　4.待人接物講究禮貌，彬彬有禮，這是搞好酒店服務(wù)的關(guān)鍵所在，員工要微笑待客，要使用禮貌用語，禮貌不涉及任何成本，禮貌會(huì)帶來更多利益，禮貌是使客人滿意并帶來回頭客的重要因素?！　? 服務(wù)基本禮貌用語（服務(wù)規(guī)范禮貌用語）　　1.迎客---“您好，歡迎光臨！”　　2.拉椅請(qǐng)座---“先生/小姐，請(qǐng)坐！”　　3.開位問茶---“請(qǐng)問先生/小姐喜歡喝什么茶呢？”　　4.派餐巾---“先生/小姐，請(qǐng)用毛巾?！薄　?.斟茶---“先生/小姐，請(qǐng)用茶?！薄　?.問酒水---“先生/小姐，請(qǐng)問喜歡喝些什么酒水呢？”　　7.斟酒水---“先生/小姐，幫你斟上**酒水好嗎？”　　8.收茶杯---“先生/小姐，幫您把茶杯收走好嗎？”　　9.上湯---“這是**湯，請(qǐng)慢用?！薄　?0.上菜---“這是**菜，請(qǐng)各位慢用?！薄　?1.更換骨碟---“先生/小姐，幫您換骨碟?！薄　?2.撤換茶碟---“請(qǐng)問，這個(gè)茶碟可以收走嗎？”　　13.上水果---“這盤生果是我們酒樓**經(jīng)理送的，是本酒樓的小小心意，請(qǐng)慢用?！薄　?4.飯后茶---“請(qǐng)用熱茶。”　　15.結(jié)帳---“請(qǐng)問哪位買單？”“多謝八折N多錢”“多謝收到N多錢”“多謝找回N多錢?！薄　?6.送客---“多謝光臨，歡迎下次在來，拜拜！” 操作中需打“請(qǐng)”的手勢(shì)　　　　　　帶位手勢(shì)---拉椅手勢(shì)---開位手勢(shì)---斟茶手勢(shì)---斟酒水手勢(shì)---收茶杯手勢(shì)---撤換骨碟手勢(shì)---換煙灰缸手勢(shì)---上湯手勢(shì)---分湯手勢(shì)---加湯手勢(shì)---上菜手勢(shì)---撤換菜碟手勢(shì)---上茶手勢(shì)---上水果手勢(shì)---送客手勢(shì) 規(guī)范禮貌用語及操作程序　　　　1.當(dāng)客人進(jìn)入餐廳時(shí)，咨客應(yīng)主動(dòng)上前，熱情地征詢客人“先生/小姐，您好！歡迎光臨，請(qǐng)問您幾位？”當(dāng)客人回答后便問：“請(qǐng)問先生/小姐貴姓？”　　　　2.把客人帶到座位后，拉椅請(qǐng)坐（并做請(qǐng)的手勢(shì)）。雙手把菜譜遞給客人并說道：“**先生，這是我們的菜牌?！比缓笤儐柨腿耍骸澳?，請(qǐng)問喝什么茶？我們這有普洱，香片，鐵觀音。。。等茶”客人選定茶葉后，應(yīng)把客人所點(diǎn)的茶告知看臺(tái)的服務(wù)員?！　∫螅赫Z言親切，保持微笑，使客人有得到特別受尊重的感覺。迅速把客人的尊姓告知上前拉椅問茶的服務(wù)員，以及該區(qū)域的領(lǐng)班，部長(zhǎng)，并把姓名寫在菜卡上?！　　　?.服務(wù)員在分管的崗位上站崗，笑臉迎接客人，協(xié)助咨客安排客人入座，稍鞠躬講：“先生/小姐，您好，歡迎光臨！”　　　　4.拉椅請(qǐng)坐，先將女性坐的椅子拉出，在她坐下時(shí)，徐徐將椅子靠近餐桌，說：“先生/小姐，請(qǐng)坐”并做請(qǐng)的手勢(shì)，向咨客了解客人尊姓?！　∽⒁馐马?xiàng)：　　A。善于觀察分清誰是主人?！　。對(duì)有些不愿意把自己姓氏告訴你的客人，不可強(qiáng)求?！　。當(dāng)客人對(duì)問姓名不解時(shí)，我們可以這樣解釋：“這有利于我們稱呼您”或“當(dāng)有客人找你時(shí)，便于我們查閱。”　　D。服務(wù)員在整個(gè)過程中，有關(guān)稱呼客人的應(yīng)該以其尊姓為前提。　　　　5.遞巾沖茶。從客人右邊遞巾并說：“**先生/小姐，請(qǐng)用毛巾?！比缓笕_茶，如果沒有從咨客那里得到客人喝什么茶，那就要服務(wù)員自己詢問客人了。（問的方式見第二條。）　　要求：沖茶要求連同小食，芥醬，等一起用托盤托到客人臺(tái)前，從右邊斟上第一杯禮貌茶，注意：茶水要求六分滿，先女士后男士，先賓后主，再按順時(shí)針方向進(jìn)行，然后上芥醬，小食　　　　　　6.落巾，脫筷子套。將碟上的席巾花展開，并鋪在客人膝上或鋪在餐碟底。（脫筷子套要在客人右邊進(jìn)行）　　　　　　7.推銷酒水。當(dāng)營業(yè)員點(diǎn)完菜后，即上前微笑地詢問：“先生/小姐，請(qǐng)問需要什么啤酒，飲料或果汁嗎？我們有**果汁挺不錯(cuò)，啤酒有金威啤酒，青島啤酒等?！薄　∽ⅲ好F酒類需要給客人驗(yàn)酒后方可開啟，葡萄酒分紅，白兩種，白葡萄酒必須冰凍，紅酒不一定要冰凍，按客人的意思是否需要加檸檬，話梅或雪碧?！　　　　　?.下單。酒水單一式兩份，清楚填寫臺(tái)號(hào)，姓名，時(shí)間，數(shù)量及名稱后交收銀員蓋章。紅色一聯(lián)交收銀員，白色一聯(lián)交酒吧員取酒水。　　　　　　9.斟酒要求?！　.上酒水要從客人的右邊，身稍斜站，以微微彎腰的姿勢(shì)?！　.向客人問酒，要先問客人喜歡什么酒，再按其意思斟酒，斟酒順序：先主賓后主人，然后按順時(shí)針的方向逐位斟上?！　.斟酒規(guī)格：啤酒，汽水八分滿，辣酒九分滿，洋酒一P（一盎司）　　D.斟酒方法：斟啤酒，汽水可稍沿杯內(nèi)徐徐斟下，混合酒先斟汽水后斟洋酒?！　　　　　?0.收茶杯。在為客人斟上酒水后，必須征詢客人意見，將茶杯撤走。若發(fā)現(xiàn)煙盅有煙頭時(shí)，把一個(gè)干凈的煙盅蓋在上面，一起拿到托盤，然后放回干凈的煙盅?！　　　　　?1.上湯，上菜的要求。菜上臺(tái)后揭開菜蓋，報(bào)出菜名，并做手勢(shì)“請(qǐng)慢用”?！　∽ⅲ荷项^道菜后，需第二次派香巾，以示清潔。上湯時(shí)應(yīng)為客人分派，要求每碗均勻，然后按先女后男的順序主動(dòng)把每碗湯端到客人的右邊。上主道菜時(shí)，主動(dòng)征詢客人是否需要米飯；如客人需要，則按數(shù)量劃在食物卡上。若餐臺(tái)上有幾道菜已經(jīng)占滿位置，而下一道菜又不夠位置時(shí)，應(yīng)看情況征求客人意見，將臺(tái)上剩下最少的一碟菜分派給客人或放到另一個(gè)碟子上或撤走，然后上另一個(gè)菜?！　　　　　　　?2.巡臺(tái)。如發(fā)現(xiàn)煙盅里有兩個(gè)以上煙頭，要馬上撤換。將空菜碟以及空湯碗撤走。撤出餐具端到下欄盤，餐具按指定的下欄盤放好，及時(shí)撤換骨碟，更換時(shí)必須在客人右邊進(jìn)行并打請(qǐng)的手勢(shì)，如果客人正在交談時(shí)，應(yīng)提醒客人?！　　　　　?3.席間勤添加酒水。上完最后一道菜時(shí)，要主動(dòng)告訴客人“先生/小姐，您點(diǎn)的菜已經(jīng)上齊了”并詢問客人是否要增加水果或甜品?！　　　　　?4.收撤菜碟餐具。先征得客人同意，才能收撤（空碟除外）應(yīng)在客人的右邊逐樣收撤，先收筷子，筷子架，后收湯匙，味碟等其他餐具及酒杯。用臟物夾清理一下臺(tái)面?！　　　　　?5.上熱茶。按客人原飲用的茶壺添茶葉后加上開水，另換一套杯，為客人斟上一杯飯后茶。（巡臺(tái)中發(fā)現(xiàn)客人的茶壺揭開時(shí)，要馬上加開水，然后再為客人斟一次茶。　　　　　　16.上甜品，水果。上甜品前先準(zhǔn)備干凈的甜品餐具，主動(dòng)均勻的把甜品分派給客人；上水果前，視何種水果派上骨碟，果叉等，把水果端到客人桌上，介紹說：“**先生/小姐，這是我們酒樓經(jīng)理送的，請(qǐng)慢用?！薄　　　　　?7.派上熱毛巾并結(jié)帳。給客人結(jié)帳時(shí)，需用收銀夾，在客人的右邊把收銀夾打開說：“**先生/小姐，謝謝（多少）錢。”客人接過找零后，同樣要說謝謝。拉椅送客，說“慢走，歡迎下次光臨”等送客語。　　　　　　18.檢查工作?？腿俗吆?，及時(shí)檢查是否有尚燃的煙頭，是否有遺留的物品；若發(fā)現(xiàn)有尚燃的煙頭應(yīng)及時(shí)把它弄滅；若發(fā)現(xiàn)有客人遺留的物品，應(yīng)馬上叫主管處理?！　　　　　?9.收撤餐具。首先整理好臺(tái)椅，以保持餐廳的格調(diào)，先收餐巾，席巾，后收水杯，酒杯，瓷具。　　　　　　20.清理現(xiàn)場(chǎng)。重新布置環(huán)境，恢復(fù)原

茶葉店來顧客怎么接待客人

主要與廠礦企業(yè)福利招待茶，做電商銷售。

茶葉店客人進(jìn)店后怎么做

不要急著問客戶想要什么？

你先讓他轉(zhuǎn)一圈?；蛘呤沁M(jìn)門的時(shí)候可以先告訴他，就是先生，你好，請(qǐng)問需要提供什么幫助嗎？因?yàn)橛锌赡芩切骂櫩?，有可能他是老顧客，作為新顧客的話，他?duì)你們的店面并不熟悉，不知道你們賣的種類。不知道你們賣的價(jià)格，這個(gè)時(shí)候你就可以給他提供幫助。

茶葉店來顧客怎么接待客戶

政務(wù)接待客人的茶，那最好是又經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠的那種袋，泡茶就是一袋一袋的裝好的那種茶葉，這種茶葉可能大多是粉末，但是非常好，這個(gè)清潔就是一袋放在杯子里面，然后泡上開水，最后客人走了以后，清理杯子的時(shí)候也很方便，也打掃的干凈也不臟地方，那種是最經(jīng)濟(jì)最實(shí)惠的最方便的一種袋裝的袋泡茶。

看茶葉店怎么招待客戶

第一道茶不要放太多水，也不要泡太久，這一道茶水的目的是可以洗一下茶葉，另外用這一道茶水沖洗茶具。

接著加第二道水泡茶就可以斟給客人喝了。

切忌，茶半酒滿的禮儀就好了。

茶葉店接待流程和細(xì)節(jié)

1、好關(guān)好貨源，注意現(xiàn)金流和庫存茶葉的季節(jié)性特別強(qiáng)，種類繁多，儲(chǔ)存要求非常嚴(yán)格，不用貪大圖全，做自己有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)反應(yīng)又好的品種，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，預(yù)測(cè)當(dāng)年的銷售情況，適當(dāng)進(jìn)貨。對(duì)高檔名優(yōu)茶更要謹(jǐn)慎從事，不要圖高利潤(rùn)一下進(jìn)許多，采取賣多少進(jìn)多少，少進(jìn)勤進(jìn)，否則積壓茶葉，套牢資金，新進(jìn)茶葉行業(yè)的經(jīng)營者更要小心從事，多問幾個(gè)行家，多跑幾趟路，了解清楚再出手。

2、誠信對(duì)人茶葉是做長(zhǎng)久生意的。做生意，先做人，做一個(gè)誠實(shí)的人是做生意的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。踏踏實(shí)實(shí)拓展人脈。

3、管理要規(guī)范認(rèn)真茶葉生意需要接待好茶客，傾聽茶客需求，根據(jù)客戶口感和心理價(jià)位推介合適的茶葉。

4、茶葉質(zhì)量要保證在如今相對(duì)蕭條的行情，物美價(jià)廉是平民首選。5、提升品牌，打造專業(yè)形象茶葉作為輕奢的快銷產(chǎn)品，需要在不斷的銷售過程中提升自己的品牌，打造專業(yè)形象，做區(qū)域性小眾茶葉的領(lǐng)導(dǎo)品牌，不要急著圖全做大。

怎么去介紹茶葉給客人

1、餐廳服務(wù)員要針對(duì)不同用餐者的身份及用餐性質(zhì)，進(jìn)行有重點(diǎn)的推銷。

一般來說，家庭宴席講究實(shí)惠的同時(shí)也要吃些特色，這時(shí)，服務(wù)員就應(yīng)把經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的大眾菜和富有本店特色的菜介紹給客人?？腿思饶艹燥?、吃好，又能品嘗獨(dú)特風(fēng)味，達(dá)到了在大飯店就餐既排場(chǎng)又實(shí)惠的目的。

而對(duì)于談生意的客人，服務(wù)員則要掌握客人擺闊氣，講排場(chǎng)的心理，無論推銷酒水、飲料、食品都要講究高檔，這樣既顯示了就餐者的身份又顯示了其經(jīng)濟(jì)實(shí)力。同時(shí)，服務(wù)員還要為其提供熱情周到的服務(wù)，使客人感到自己受到重視，在這里吃的很有面子。

2、餐廳服務(wù)員要學(xué)會(huì)察言觀色，選準(zhǔn)推銷目標(biāo)。

餐廳服務(wù)員在為客人服務(wù)時(shí)要留意客人的言行舉止。一般外向型的客人是服務(wù)員推銷產(chǎn)品的目標(biāo)。另外，若接待有老者參加的宴席，則應(yīng)考慮到老人一般很節(jié)儉，不喜歡鋪張而不宜直接向老人進(jìn)行推銷，要選擇健談的客人為推銷對(duì)象，并且以能夠讓老者聽得到的聲音來推銷，這么一來，無論是老人還是其他客人都容易接受服務(wù)員的推銷建議，有利于推銷成功。

3、餐廳服務(wù)員要靈活運(yùn)用語言技巧，達(dá)到推銷目的。

語言是一種藝術(shù)，不同的語氣，不同的表達(dá)方式會(huì)收到不同的效果。例如，服務(wù)人員向客人推銷飲料時(shí)，可以有以下幾種不同的詢問方式，一問"先生，您用飲料嗎?"二問"先生，您用什么飲料?"三問"先生，您用啤酒、飲料、咖啡或茶?"很顯然第三種問法為客人提供了幾種不同的選擇，客人很容易在服務(wù)的誘導(dǎo)下選擇其中一種。可見，第三種推銷語言更利于成功推銷。因此，運(yùn)用語言技巧，可以大大提高推銷效率。

賣茶葉怎么跟顧客對(duì)話

俗話說：“一句話說得人笑，一句話說得人跳?！辈杷噹熢谂c客人交談時(shí)，語言藝術(shù)更為重要。

第一，茶藝師要注意說話時(shí)的儀態(tài)。在與客人對(duì)話時(shí)，面帶微笑，通過關(guān)注的目光進(jìn)行感情交流，或通過點(diǎn)頭和簡(jiǎn)短的提問、插話表示出對(duì)客人談話的關(guān)注和興趣。

第二，茶藝師要注意語言的準(zhǔn)確和恰當(dāng)。不要出現(xiàn)語氣上的生硬，用語應(yīng)能使人聽起來文雅，便于接受。

第三，茶藝師要注意語言簡(jiǎn)練、突出重點(diǎn)。避免說話啰嗦、拐彎抹角，浪費(fèi)時(shí)間。

第四，茶藝師要注意語調(diào)、語速。以婉轉(zhuǎn)柔和的語調(diào)和適當(dāng)?shù)恼Z速，給客人營造一種和諧的交流氣氛和良好的語言環(huán)境。

關(guān)于交流的內(nèi)容，側(cè)重在茶的范圍之內(nèi)。交流茶葉知識(shí)，品茶感悟，產(chǎn)品介紹。文人趣事、社會(huì)現(xiàn)象?？梢哉f是無所不談，同時(shí)要注意避免一些敏感話題。

總之，交談內(nèi)容要健康，氣氛要和諧。