新零售是什么模式(新零售的商業(yè)模式主要有哪些)
新零售的商業(yè)模式主要有哪些
第一種、團(tuán)購(gòu)模式
團(tuán)購(gòu)是近幾年過(guò)熱起來(lái)的,主要經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)是生活類(lèi)的,目前團(tuán)購(gòu)模式日漸成熟穩(wěn)定,所以團(tuán)購(gòu)也被認(rèn)為是代表性O(shè)2O模式。現(xiàn)在的團(tuán)購(gòu)跟我們的生活也已經(jīng)息息相關(guān)了,主要是餐飲類(lèi)、服務(wù)類(lèi)、娛樂(lè)類(lèi)這三大類(lèi)。
第二種、微信 CRM模式
微信的用戶數(shù)據(jù)龐大,而微信與O2O之間也慢慢的有了密切聯(lián)系,對(duì)于本地生活服務(wù)類(lèi)商家來(lái)講,這3億用戶就是巨大的潛在市場(chǎng),這樣對(duì)于商家便于對(duì)客戶關(guān)系管理,還將會(huì)形成精準(zhǔn)可持續(xù)的營(yíng)銷(xiāo)渠道,并且可對(duì)自身的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行數(shù)據(jù)化分析,進(jìn)而提高資源利用情況,提升服務(wù)質(zhì)量。
第三種、優(yōu)惠券模式
現(xiàn)在很多的線上購(gòu)物都會(huì)推出優(yōu)惠券吸引用戶,結(jié)合了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的最為基礎(chǔ)的O2O模式,用戶只需在就餐時(shí)可以用優(yōu)惠券抵扣,這種影響非常實(shí)用,用戶使用方便,商家也很受益,但對(duì)于優(yōu)惠券平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商來(lái)講,優(yōu)惠券實(shí)際帶來(lái)的效果難以評(píng)估,盈利模式不好把握。
第四種、移動(dòng)支付模式
媒體界、零售界除了非常關(guān)注微信O2O之外,還對(duì)移動(dòng)支付O2O給予厚望,尤其是對(duì)支付寶 。在未來(lái)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,O2O將會(huì)成為又一種主要的消費(fèi)形式,O2O代表了本地生活服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展方向,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)又是O2O模式的主要載體,本地生活服務(wù)將會(huì)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)緊密結(jié)合,移動(dòng)支付則擔(dān)負(fù)著結(jié)合后的資金流通重任。
第五種、雙線零售模式
有線上零售渠道和線下零售渠道的品牌商、零售商都可以通稱為O2O。
什么叫新零售商業(yè)模式
1、線上線下趨于統(tǒng)一化、專業(yè)化。其實(shí),消費(fèi)者開(kāi)始選擇電商消費(fèi)的主要原因,不外乎零售店的體驗(yàn)不好,且價(jià)格昂貴。隨著線上線下及物流的融合,未來(lái)零售體或?qū)⒔y(tǒng)一價(jià)格、質(zhì)量、體驗(yàn)等方面,打破賣(mài)家秀與買(mǎi)家秀的落差,提供專業(yè)的服務(wù)、產(chǎn)品給消費(fèi)者。
2、大型零售體或?qū)⒚媾R整合重組。
過(guò)去,品類(lèi)豐富的大型綜合超市攔截了大部分小超市的生意,如今,它們反過(guò)來(lái)要被社區(qū)型小型零售體所影響。隨著社區(qū)消費(fèi)趨勢(shì)鋪展開(kāi)來(lái),社區(qū)化將成為零售行業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要方向。
3、體驗(yàn)式消費(fèi)、個(gè)性化服務(wù)融入消費(fèi)者生活。
隨著用戶消費(fèi)需求的差異明顯,一些個(gè)性化、創(chuàng)新性的消費(fèi)模式將更受歡迎,如小眾品牌的買(mǎi)手店模式。隨著消費(fèi)體驗(yàn)的優(yōu)化,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力會(huì)提升,企業(yè)也會(huì)從中受益。
4、企業(yè)生產(chǎn)更智能、科技化。
隨著線上線下的結(jié)合,需求及生產(chǎn)供給信息相互融合,從生產(chǎn)到消費(fèi)可以通過(guò)大數(shù)據(jù)等科技技術(shù)預(yù)測(cè),以控制產(chǎn)能,全面消滅企業(yè)庫(kù)存,提高效益。
新零售概念提出后,在零售行業(yè)掀起了一股巨浪,一些首先吃螃蟹的人,已經(jīng)感受到新零售所帶來(lái)的變革。
5、營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)。
策劃活動(dòng)是運(yùn)營(yíng)的重要手段,做活動(dòng)策劃之前一定要考慮品牌調(diào)性,切忌為了做活動(dòng)而做活動(dòng),最終稀釋品牌也誤導(dǎo)消費(fèi)者。同時(shí)做好活動(dòng)準(zhǔn)備和流程把控,最后做好活動(dòng)總結(jié)和評(píng)估。
6、流量推廣。
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)就是持續(xù)關(guān)注內(nèi)容從生產(chǎn)到消費(fèi)再到流通和傳播的全過(guò)程。內(nèi)容運(yùn)營(yíng)首先要有正確的定位和調(diào)性,并始終如一的堅(jiān)持,形成風(fēng)格和標(biāo)簽。好的內(nèi)容是圍繞用戶感知的,讓用戶喜歡和易懂,并給用戶傳輸價(jià)值。不僅取決于它的分發(fā)渠道,組織和流通,更于它的內(nèi)容是否真的好。
零售新模式都有哪些
傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式是大多數(shù)企業(yè)都會(huì)選擇的營(yíng)銷(xiāo)模式,也是最常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)模式。其又可細(xì)分為代理商營(yíng)銷(xiāo)模式、經(jīng)銷(xiāo)商(分銷(xiāo)商)營(yíng)銷(xiāo)模式、直營(yíng)模式。
(一)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的優(yōu)點(diǎn)
(1)人們的生活習(xí)慣、工作方式、價(jià)值觀使得人們較能接受和相信傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式。
(2)顧客能直接感受到產(chǎn)品,降低了購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn),售后方面也更有保障。
(3)大部分人將逛街購(gòu)物作為一種時(shí)尚或生活中不可缺少的部分。這也是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式不斷發(fā)展的支柱。
(二)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的弊端。
(1)商品的附加成本增加從而沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式面臨附加成本無(wú)法解決的問(wèn)題。
(2)商品有地域的限制導(dǎo)致商品不流通,從而導(dǎo)致地域價(jià)格差。
新型營(yíng)銷(xiāo)模式建立在互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展,但是新型營(yíng)銷(xiāo)模式也面臨挑戰(zhàn)和不足。 (一)新型營(yíng)銷(xiāo)模式的優(yōu)點(diǎn)。為了創(chuàng)造更大的價(jià)值,企業(yè)需要根據(jù)人們需求的多樣化、個(gè)性化,重新整合數(shù)據(jù),轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式,滿足人們?nèi)找娑嘣男枨?。新型營(yíng)銷(xiāo)模式的優(yōu)點(diǎn)逐步凸顯。
(1)突破時(shí)間和距離的局限。
(2)支付方式便捷多樣。
(二)新型營(yíng)銷(xiāo)模式的不足。
(1)大數(shù)據(jù)時(shí)代電商平臺(tái)的迅猛發(fā)展似乎讓線下實(shí)體店很難生存,但事實(shí)是,線上離不開(kāi)線下,需要二者結(jié)合共同發(fā)展。電商的線上銷(xiāo)售最大的缺點(diǎn)就是消費(fèi)者接觸不到實(shí)物而易產(chǎn)生錯(cuò)覺(jué)消費(fèi),而這一問(wèn)題目前還沒(méi)有合適的解決辦法。
(2)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展在帶給人們方便快捷的同時(shí)也帶來(lái)安全風(fēng)險(xiǎn)。而線下消費(fèi)卻安全很多,消費(fèi)者在這一方面的滿意度較高。
新型營(yíng)銷(xiāo)模式與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式最大的區(qū)別當(dāng)屬線上和線下的區(qū)別。線下可以讓消費(fèi)者滿足身心的雙重需求,只不過(guò)需要浪費(fèi)一些時(shí)間,商家付出的資源成本也較高。線上消費(fèi)能解決省時(shí)省資源的問(wèn)題,卻出現(xiàn)了看不見(jiàn)摸不到帶給消費(fèi)者困擾等問(wèn)題。
新零售商業(yè)模式帶來(lái)哪些變化
1、驅(qū)動(dòng)力不同。我們都是知道,電商的主要驅(qū)動(dòng)力是來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的,它通過(guò)將商品的供需兩方集中在同一個(gè)平臺(tái)上,通過(guò)去中間化的處理來(lái)讓傳統(tǒng)行業(yè)當(dāng)中需要經(jīng)過(guò)諸多流程和環(huán)節(jié)才能對(duì)接到的關(guān)系,在同一個(gè)平臺(tái)上便能夠輕松實(shí)現(xiàn)。以互聯(lián)網(wǎng)為主要驅(qū)動(dòng)力的發(fā)展模式所帶來(lái)的一個(gè)最為直接的結(jié)果就是僅僅只是改變商品供需兩端渠道對(duì)接方面的問(wèn)題,并不能夠改變商品生產(chǎn)之前和生產(chǎn)之后的痛點(diǎn)和難題。正是因?yàn)檫@種問(wèn)題的存在,所以才讓當(dāng)供需兩端的溝通不再是障礙的時(shí)候,人們開(kāi)始出現(xiàn)非溝通和對(duì)接方面的問(wèn)題。
新零售時(shí)代的驅(qū)動(dòng)力主要來(lái)自于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、智能科技為代表的新技術(shù),這些新技術(shù)同互聯(lián)網(wǎng)最大不同就是它們的作用并不是通過(guò)優(yōu)化業(yè)已形成的供需兩端的對(duì)接渠道來(lái)實(shí)現(xiàn)的,而是通過(guò)深度介入到商品生產(chǎn)的具體流程里,從而實(shí)現(xiàn)行業(yè)效率的再度提升。這種方式不僅能夠解決行業(yè)固有的痛點(diǎn)和難題,而且能夠真正從根本上提升行業(yè)的發(fā)展效率,真正將行業(yè)的發(fā)展帶入到一個(gè)全新的發(fā)展階段。
2、商業(yè)模式的不同。電商時(shí)代的商業(yè)模式是B2B模式,而新零售時(shí)代的商業(yè)模式是S2b模式。B2B模式的思維是流量思維,考慮的是如何將電商時(shí)代的元素加入到平臺(tái)上,從而讓供需兩方在平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)更加高效地對(duì)接;S2b模式思維是賦能的模式,考慮的是如何通過(guò)對(duì)b端用戶的深度賦能來(lái)實(shí)現(xiàn)行業(yè)的深度變革,從而帶來(lái)的是行業(yè)內(nèi)在效率的提升,并且從根本上滿足用戶消費(fèi)升級(jí)的基本需要。
正是由于商業(yè)模式的不同,所以才最終決定了我們不能用電商思維去看待新零售,同樣也決定了新零售與電商有著本質(zhì)的區(qū)別。在電商時(shí)代,電商平臺(tái)主要是通過(guò)給B端用戶輸送流量的方式來(lái)達(dá)成盈利的目的,當(dāng)單純的流量供應(yīng)難以起到真正有效的作用之后,通過(guò)更多的賦能方式來(lái)供應(yīng)給B端用戶,從而實(shí)現(xiàn)B端用戶的升級(jí)改造,從而激發(fā)其用戶的活躍度,讓消費(fèi)升級(jí)下的用戶更加容易買(mǎi)單,這才是新零售需要破解的發(fā)展難題。
3、場(chǎng)景的不同。電商時(shí)代的場(chǎng)景主要是集中在線上的,電商巨頭們所做的主要是將海量線下的用戶盡可能多的吸引到線上,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的去中間化來(lái)實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)零售效率不高的目的。新零售時(shí)代的場(chǎng)景則是不再僅僅只是單純的集中在線上,而是更加在乎的是線上和線下的統(tǒng)一,通過(guò)線上和線下的統(tǒng)一來(lái)實(shí)現(xiàn)行業(yè)效率的再度提升以及用戶痛點(diǎn)的根本消除。
新零售的商業(yè)模式主要有哪些方面
新零售是什么意思?
2019年在突降的嚴(yán)寒中成為了過(guò)去式,總結(jié)剛剛過(guò)去的這一年,“南”(難)被各大權(quán)威網(wǎng)站評(píng)為了年度關(guān)鍵字。“南”即“難”,作為2019年爆紅網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ),常被各行各業(yè)拿來(lái)表達(dá)這一年的艱辛。對(duì)于家居賣(mài)場(chǎng)而言,多數(shù)都會(huì)感慨“我太南了”。
據(jù)統(tǒng)計(jì),全國(guó)品牌家居賣(mài)場(chǎng)數(shù)量超700家,還不包括眾多下沉市場(chǎng)的不知名家居賣(mài)場(chǎng)數(shù)量。截止到2018年,建材家居賣(mài)場(chǎng)全年累計(jì)銷(xiāo)售額9661.6億元,僅上市的品牌家居賣(mài)場(chǎng)年度收入達(dá)1050億元。
但光鮮數(shù)據(jù)的背后,則是一片紅海。目前來(lái)看,家居賣(mài)場(chǎng)之所以“難過(guò)”,主要集中在幾個(gè)方面:
BHEI指數(shù)過(guò)高,競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化。家居賣(mài)場(chǎng)面積由2012年不到1億平增長(zhǎng)到2019年的2億平。前段時(shí)間,中國(guó)建筑材料流通協(xié)會(huì)發(fā)布2019年《全國(guó)BHEI(中國(guó)城鎮(zhèn)建材家居市場(chǎng)飽和度預(yù)警指數(shù))數(shù)據(jù)報(bào)告》。報(bào)告顯示,2019年,全國(guó)BHEI值達(dá)到178.06,位于紅燈區(qū),建材家居賣(mài)場(chǎng)已處于過(guò)飽和狀態(tài)。
賣(mài)場(chǎng)行業(yè)具有重資產(chǎn)、重運(yùn)營(yíng)的特點(diǎn),除了基本的運(yùn)營(yíng)能力外,就是資金實(shí)力的比拼。說(shuō)白了,明知道開(kāi)店越密、會(huì)拉低投資回報(bào)率,但拼的就是看誰(shuí)熬得過(guò)誰(shuí)。
過(guò)半賣(mài)場(chǎng)空租占比超10%,做“房東”日子也不好過(guò)?!?019年建材家居市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告》顯示,2019年,有五成多的建材家居賣(mài)場(chǎng),出現(xiàn)了10%以上的空租。賣(mài)場(chǎng)退租部分大多為二、三線品牌,一線品牌由于自身的品牌價(jià)值以及營(yíng)銷(xiāo)能力強(qiáng)等退租率較低。
(圖片來(lái)源:《2019年建材家居市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告》)
“無(wú)促不銷(xiāo)”已經(jīng)成了家居行業(yè)最顯著的怪象,遇促銷(xiāo)家居賣(mài)場(chǎng)門(mén)庭若市,促銷(xiāo)過(guò)后很長(zhǎng)一段時(shí)間賣(mài)場(chǎng)幾乎門(mén)可羅雀。但2019年,似乎促銷(xiāo)也不能很好地吸引消費(fèi)者,一衛(wèi)浴商戶說(shuō):“市場(chǎng)不景氣,不促銷(xiāo)根本就賣(mài)不出去。但是促銷(xiāo)了,效果也不盡理想,折扣再大,消費(fèi)者還是意興索然,生意仍然不好做?!?/p>
隨著生意難做,2019年家居賣(mài)場(chǎng)的空租率越來(lái)越高,轉(zhuǎn)租的廣告越來(lái)越多,還有一些門(mén)店雖然里面有產(chǎn)品,但閉店關(guān)燈無(wú)人經(jīng)營(yíng)。個(gè)別家居賣(mài)場(chǎng)只有一樓營(yíng)業(yè),其余3層全部空鋪。
一業(yè)內(nèi)人士表示,2018年家居賣(mài)場(chǎng)還有人75萬(wàn)轉(zhuǎn)租門(mén)店,今年40萬(wàn)都無(wú)人問(wèn)津。不少商戶上半年至今收入數(shù)十萬(wàn),都不夠房租、電費(fèi)以及人員工資。一些商家因經(jīng)營(yíng)不善不得不忍痛割?lèi)?ài)退出市場(chǎng)。
超七成賣(mài)場(chǎng)困境集中在客流量下滑。2019年,超過(guò)7成的賣(mài)場(chǎng)遇到的主要困境是客流量明顯下滑。另外,促銷(xiāo)活動(dòng)支出增加、效果變差;空租率明顯上升,體量過(guò)剩、競(jìng)爭(zhēng)激烈,都占到了五成以上。對(duì)前景沒(méi)有信心和對(duì)現(xiàn)狀束手無(wú)策的企業(yè),總占比約達(dá)10%。
(80、90后成為中國(guó)家裝家居消費(fèi)市場(chǎng)的主力人群)
消費(fèi)人群變化成客流減少主因。數(shù)據(jù)顯示,目前80、90后成為消費(fèi)主力,作為新成長(zhǎng)起來(lái)即將成家立業(yè)的一代,對(duì)家裝家居需求占總體的62%。懶的逛、時(shí)間效率作等因素使得線上消費(fèi)成為他們最為青睞的方式,也使得線下門(mén)店客流減少。
試水在線直播 盟主直播或成家居賣(mài)場(chǎng)增長(zhǎng)新引擎
目前,轉(zhuǎn)型升級(jí)已經(jīng)成為建材家居賣(mài)場(chǎng)的必然選擇,對(duì)于轉(zhuǎn)型的方向,有6成的企業(yè)選擇了豐富業(yè)態(tài),向泛家居發(fā)展,有52.33%的企業(yè)選擇了提升消費(fèi)者體驗(yàn)感。同時(shí),有5成以上的企業(yè),在轉(zhuǎn)型升級(jí)中方向不明或公司還沒(méi)有明確的戰(zhàn)略規(guī)劃。
轉(zhuǎn)型創(chuàng)新求變是家居建材企業(yè)發(fā)展新向,而隨著購(gòu)買(mǎi)主力人群的變化(80、90后人群占整體購(gòu)買(mǎi)人群的比重為62%),家居賣(mài)場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)化成為了大勢(shì)所趨。
盟主直播作為國(guó)內(nèi)首倡直播營(yíng)銷(xiāo)理念的商業(yè)直播平臺(tái),其推出的針對(duì)家居建材行業(yè)的“O2O2O直播營(yíng)銷(xiāo)”理念則為其帶來(lái)了新的發(fā)展思路,具體表現(xiàn)為:
(東鵬購(gòu)物節(jié)超燃的預(yù)熱視頻)
前期“蓄水”預(yù)熱,聚集精準(zhǔn)流量。盟主直播為客戶提供專業(yè)的直播全周期服務(wù),在直播活動(dòng)開(kāi)始前,協(xié)助企業(yè)進(jìn)行引流爆款選定及搶購(gòu)流程分解、線上直播間搭建并進(jìn)行平臺(tái)曝光、線下門(mén)店海報(bào)及地推宣傳,通過(guò)多方位預(yù)熱實(shí)現(xiàn)前期的流量聚集。
盟主直播還獨(dú)創(chuàng)KOC創(chuàng)客體系,幫助企業(yè)和商家實(shí)現(xiàn)流量導(dǎo)入及變現(xiàn)。盟主直播KOC分為兩大組成部分,分別為品牌商及其旗下導(dǎo)購(gòu)以及其他可帶貨的KOC資源。通過(guò)認(rèn)領(lǐng)盟主直播發(fā)布的階段性任務(wù),如開(kāi)播提醒、秒殺入群、專屬邀約二維碼、轉(zhuǎn)發(fā)分享等方式提前鎖定精準(zhǔn)流量并實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量轉(zhuǎn)化,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)任務(wù)完成量實(shí)現(xiàn)積分及費(fèi)用獎(jiǎng)勵(lì)。
直播期間多種營(yíng)銷(xiāo)策略,助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶變現(xiàn)。盟主直播在直播服務(wù)的基礎(chǔ)上,重新架構(gòu)了業(yè)務(wù)商業(yè)模式,開(kāi)發(fā)了近百項(xiàng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)功能,助力企業(yè)多維度實(shí)現(xiàn)在線直播同步變現(xiàn)。
(盟主商城是平臺(tái)的一大亮點(diǎn))
盟主直播的另一大特色是增加了在線商城功能,強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)屬性。直播的終極目的就是實(shí)現(xiàn)粉絲變現(xiàn),盟主直播不僅可以添加商家在京東、天貓等電商平臺(tái)的購(gòu)買(mǎi)鏈接,也可以直接上線盟主直播平臺(tái)的自有商城,增強(qiáng)觀看用戶下單幾率。
除此之外,盟主直播還有多種營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)功能助力企業(yè)和賣(mài)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化。
保證性價(jià)比的同時(shí)設(shè)置價(jià)格懸念。不論是網(wǎng)紅帶貨還是商家促銷(xiāo),價(jià)格永遠(yuǎn)是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的最主要?jiǎng)恿Γ室庠O(shè)置的價(jià)格懸念則會(huì)一直吸引用戶的好奇心。在“東鵬購(gòu)物節(jié)”期間,東鵬衛(wèi)浴運(yùn)用這一策略取得了不菲的成績(jī)。據(jù)盟主直播后臺(tái)統(tǒng)計(jì),超過(guò)八成的訂單時(shí)間集中在價(jià)格揭曉那一刻。
(榮事達(dá)直播過(guò)程中,用戶打賞截圖)
多重互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)功能,助力企業(yè)嗨翻現(xiàn)場(chǎng)。長(zhǎng)達(dá)一兩個(gè)小時(shí)的直播不免會(huì)讓客戶產(chǎn)生視覺(jué)疲勞,為增強(qiáng)在線用戶的黏性,盟主直播專門(mén)開(kāi)發(fā)了紅包互動(dòng)、在線抽獎(jiǎng)、在線禮包、邀約大賽、彈幕互動(dòng)等環(huán)節(jié),讓觀看用戶擺脫了傳統(tǒng)單一的直播畫(huà)面觀感,拒絕視覺(jué)疲勞,進(jìn)一步強(qiáng)化直播體驗(yàn)。
優(yōu)化直播界面,樹(shù)立企業(yè)形象。沒(méi)有合適的直播場(chǎng)地是很多企業(yè)的煩惱。盟主支持直播摳圖功能,只需一張幕布,便可一鍵摳圖成為專業(yè)直播間。并且盟主直播還有一鍵美顏功能,大叔秒變小鮮肉。通過(guò)直播界面的優(yōu)化,進(jìn)一步樹(shù)立企業(yè)形象,增強(qiáng)品牌影響力。
分享轉(zhuǎn)化,實(shí)現(xiàn)二次營(yíng)銷(xiāo)及企業(yè)私域流量池的搭建。現(xiàn)在的網(wǎng)紅直播,流量掌握平臺(tái)及主播手中,而應(yīng)該是主角的商家和企業(yè)只能淪為金主或配角,不能建立自己的流量池。而在盟主直播平臺(tái),商家則是自己的主角,專屬直播間不僅可以呈現(xiàn)企業(yè)及商品簡(jiǎn)介,也可以放置企業(yè)自身二維碼,同時(shí)可以利用盟主平臺(tái)的分享功能推廣到公眾號(hào)、微信朋友圈、QQ號(hào)、微博等多個(gè)平臺(tái),甚至可以制作企業(yè)專屬請(qǐng)柬,實(shí)現(xiàn)二次營(yíng)銷(xiāo)并建立自己專屬的私域流量池。
線下二次營(yíng)銷(xiāo)。盟主直播專門(mén)設(shè)置了線上付定金、線下取貨的營(yíng)銷(xiāo)策略。用戶線上只需要預(yù)付少量定金就可取得購(gòu)買(mǎi)資格,而線下去門(mén)店取貨不僅可以實(shí)地驗(yàn)證產(chǎn)品品質(zhì),并且可觸發(fā)其他購(gòu)買(mǎi)需求,從而實(shí)現(xiàn)為線下賣(mài)場(chǎng)導(dǎo)流并引發(fā)二次營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)會(huì)。
在榮事達(dá)周年慶活動(dòng)中,直播期間成交9621單,定金額度高達(dá)100萬(wàn),總銷(xiāo)售額接近300萬(wàn),并引發(fā)后續(xù)線下店二次營(yíng)銷(xiāo)高潮,總成交量超過(guò)千萬(wàn)。而在東鵬整裝衛(wèi)浴發(fā)布的直播戰(zhàn)報(bào)中,更是實(shí)現(xiàn)了線上帶貨5793單,線下直接轉(zhuǎn)化銷(xiāo)售額1560萬(wàn)的驕人業(yè)績(jī)。
直播功能+營(yíng)銷(xiāo)策略 助力家居賣(mài)場(chǎng)走出發(fā)展困境
這些家居類(lèi)直播,沒(méi)有網(wǎng)紅流量加持,也沒(méi)有鋪天蓋地的網(wǎng)絡(luò)宣傳。在盟主直播CEO裴勇看來(lái)取得這樣的成績(jī)主要有兩點(diǎn)因素:一方面是盟主直播平臺(tái)技術(shù)和功能在直播場(chǎng)景的應(yīng)用。盟主直播在直播服務(wù)的基礎(chǔ)上,重新架構(gòu)了業(yè)務(wù)商業(yè)模式,開(kāi)發(fā)了近百項(xiàng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)功能,適用于不同的行業(yè)賽道和應(yīng)用場(chǎng)景。在榮事達(dá)的產(chǎn)品案例中,就主要應(yīng)用了暖場(chǎng)圖、自定義直播間、禮包打賞、在線商城等多個(gè)適合在線營(yíng)銷(xiāo)的功能點(diǎn),實(shí)現(xiàn)了在線引流與流量變現(xiàn)。
另一方面,則是3O(O2O2O)直播營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新模式的應(yīng)用。即通過(guò)精準(zhǔn)線下導(dǎo)流、線上引爆和二次營(yíng)銷(xiāo)的手段(Offline-Online-Offline),以直播為紐帶,實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)企業(yè)的深度融合,為企業(yè)賦能,形成基于企業(yè)自身的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。
相較于其他行業(yè),家居賣(mài)場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)化滲透率一直處于較低水平。這主要是由于其行業(yè)特性使然,但以盟主直播為代表的商業(yè)直播平臺(tái)的出現(xiàn),則讓家居建材排場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)化之路走得似乎更快。在線商業(yè)直播,或?qū)⒊蔀榧揖咏ú馁u(mài)場(chǎng)在當(dāng)前困境下新的增長(zhǎng)引擎。
新零售模式包括哪些
新零售,英文New Retailing,是個(gè)人、企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托,通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段并運(yùn)用心理學(xué)知識(shí),對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造,進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈,并對(duì)找上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。
新零售的商業(yè)模式主要有哪些?
中國(guó)即時(shí)零售行業(yè)內(nèi)玩家主要分為兩種商業(yè)模式:平臺(tái)模式和自營(yíng)模式。萊垍頭條
平臺(tái)模式即時(shí)零售電商不直接擁有商品,通常依托互聯(lián)網(wǎng)能力將線下的商家商品和線上的消費(fèi)需求形成鏈接,部分提供線下即時(shí)配送運(yùn)力服務(wù);自營(yíng)模式多出現(xiàn)在垂直零售行業(yè),對(duì)商品和供應(yīng)鏈的控制能力較強(qiáng)。萊垍頭條
新零售的商業(yè)模式主要有哪些特點(diǎn)
對(duì)傳統(tǒng)品牌商而言,利用新技術(shù)、新商業(yè)模式賦能傳統(tǒng)零售,或許是打破增長(zhǎng)瓶頸的辦法。
打破增長(zhǎng)瓶頸的本質(zhì),需要解決消費(fèi)者、終端門(mén)店以及品牌商之間的問(wèn)題,即消費(fèi)者如何更方便、更快捷和更高效地享受服務(wù)或體驗(yàn);門(mén)店如何更有效引流、導(dǎo)購(gòu)員如何更實(shí)時(shí)賣(mài)貨;品牌商如何更智能掌握數(shù)據(jù),如何更精準(zhǔn)布局營(yíng)銷(xiāo),等等。
而米多云店小程序,在滿足消費(fèi)者需求的前提下,通過(guò)“微信群+小程序+多種營(yíng)銷(xiāo)玩法”迅速擴(kuò)大品牌商的輻射范圍,直接與消費(fèi)者建立良好的鏈接,讓消費(fèi)者能在線上清晰了解品牌以及商品的同時(shí),也能快速找得到自己身邊最近的體驗(yàn)門(mén)店,實(shí)現(xiàn)線上線下全方位體驗(yàn)。
新零售的商業(yè)模式主要有哪些企業(yè)
依托智能化的新零售系統(tǒng),永倍達(dá)商城實(shí)現(xiàn)了線上商城和線下店鋪的相互轉(zhuǎn)化。永倍達(dá)商城將線下店鋪的核心顧客推薦到商城購(gòu)物,用不變的服務(wù)品質(zhì)和更便捷的智能化物流系統(tǒng),給顧客提供了更高質(zhì)量的購(gòu)物服務(wù)。與此同時(shí),永倍達(dá)商城可以智能引導(dǎo)通過(guò)在線上消費(fèi)的顧客去線下體驗(yàn)更豐富的場(chǎng)景體驗(yàn)和體驗(yàn)店活動(dòng)。在實(shí)體店,顧客可以攜帶家人一起,體驗(yàn)到涵蓋吃穿住行等各個(gè)方面的服務(wù),體驗(yàn)到從購(gòu)物、娛樂(lè)為一體的切身美好體驗(yàn)。
需要特別強(qiáng)調(diào)的是,永倍達(dá)不僅實(shí)現(xiàn)在其線上線下相結(jié)合服務(wù)上的特色,而且在線上的服務(wù)也憑借其技術(shù)上的創(chuàng)新而極具優(yōu)勢(shì)。其智能化的新零售系統(tǒng)能夠結(jié)合對(duì)用戶的消費(fèi)習(xí)慣和需求,進(jìn)行精準(zhǔn)畫(huà)像,提前預(yù)知用戶的潛在需求,提供個(gè)性化、精準(zhǔn)化的服務(wù)定制。從產(chǎn)品推薦、銷(xiāo)售服務(wù)到物流配送,為用戶提供更為便捷的消費(fèi)服務(wù)。
此外,永倍達(dá)商城不僅能夠使用戶體驗(yàn)到全場(chǎng)景消費(fèi)體驗(yàn)服務(wù),還能夠?qū)θ腭v商家進(jìn)行“服務(wù)評(píng)級(jí)“,借助其平臺(tái)的顧客服務(wù)體系、店鋪管理體系、信息收集體系、溝通交流體系、教育推廣體系五大服務(wù)體系,對(duì)商家的服務(wù)進(jìn)行約束和激勵(lì),讓消費(fèi)者的購(gòu)物感受更美好、更放心。
新零售商業(yè)模式與O2O商業(yè)模式的區(qū)別
o2o電商和淘寶等傳統(tǒng)電商的相同點(diǎn)有哪些?
1、用戶獲取信息的渠道一致
首先,用戶都是在o2o電商平臺(tái)上或者是傳統(tǒng)的電商平臺(tái)上獲取信息的,所以用戶和商家的第一交流溝通的范圍在互聯(lián)網(wǎng)上,那么商家要想獲得更多的用戶,對(duì)于頁(yè)面的展示,以及線上信息的介紹,就要做到更加的全面。
2、可以了解用戶喜好
兩者都是通過(guò)線上平臺(tái)去監(jiān)測(cè)了解用戶的行為方式有哪些,從而根據(jù)用戶的這些行為和喜好,去預(yù)測(cè)管理用戶的行為,也為商家的后續(xù)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供數(shù)據(jù)支持。
o2o電商和淘寶等傳統(tǒng)電商的相同點(diǎn)有哪些?
3、都為用戶帶來(lái)了更好的體驗(yàn)
起初是b2c電商的誕生,開(kāi)始推動(dòng)了零售行業(yè)和服務(wù)行業(yè)跟線上商城的融合,隨著人們不滿足于單一 的線上購(gòu)物,由此又發(fā)展出了o2o電商,將線上和線下相結(jié)合起來(lái),為用戶提供無(wú)縫的、良好體驗(yàn)的服務(wù)。主要的目的都是為用戶帶來(lái)更好的購(gòu)物體驗(yàn)。那么大家在搭建自己的商城的時(shí)候,也可以從這些點(diǎn)出發(fā),更好的結(jié)合市場(chǎng)情況去塑造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力!
新零售的商業(yè)模式主要有哪些類(lèi)型
馬云在2016年云棲大會(huì)上提出五新(新零售、新制造、新金融、新技術(shù)、新能源)觀點(diǎn)。馬云認(rèn)為純電商時(shí)代很快會(huì)結(jié)束,未來(lái)10年、20年,沒(méi)有電子商務(wù)一說(shuō),只有‘新零售’一說(shuō)。
新零售概念的提出,如平地驚雷般炸響了沉寂多年的實(shí)體零售業(yè)。原本在電商沖擊下節(jié)節(jié)敗退的實(shí)體零售,似乎突然找到未來(lái)的發(fā)展方向。
在提出“五新”觀點(diǎn)后,阿里巴巴在新零售領(lǐng)域全面發(fā)力,嘗試和推進(jìn)各種各樣的實(shí)踐,帶動(dòng)騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭以及幾乎所有的零售業(yè)重要玩家卷入其中,新業(yè)態(tài)新物種如雨后春筍般涌出。
盡管大家對(duì)“新零售”這個(gè)詞語(yǔ)都爛熟于耳,但一千個(gè)觀眾眼中有一千個(gè)哈姆雷特,每個(gè)人對(duì)新零售的理解并不相同,甚至大相徑庭,其中不乏對(duì)新零售的誤解與偏見(jiàn)。有的人認(rèn)為新零售就是線上線下渠道的融合,因?yàn)殡娚虧B透率已經(jīng)很高,新客戶獲取越來(lái)越難,阿里巴巴才提出新零售,目的是向線下要流量。有的認(rèn)為新零售就是O2O,線上下單、送貨上門(mén);線下下單、線下消費(fèi);線下體驗(yàn)、線上下單;等等。有的認(rèn)為新零售就是智慧門(mén)店,包括無(wú)人商店等新的業(yè)態(tài)形式,以及用數(shù)字技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)門(mén)店的改造,如智能支付、智能導(dǎo)購(gòu)等。還有的認(rèn)為新零售就是新業(yè)態(tài)重組,如生鮮與餐飲的組合。
沒(méi)錯(cuò),這些都可以算是新零售的內(nèi)容,都是新零售區(qū)別于傳統(tǒng)零售的地方。但這些觀點(diǎn),大多側(cè)重于從門(mén)店或銷(xiāo)售的視角看待新零售,而新零售的內(nèi)涵遠(yuǎn)不止這些。
新零售到底是什么,其實(shí)馬云和阿里巴巴一開(kāi)始也并不清楚。但隨著阿里巴巴新零售業(yè)務(wù)轟轟烈烈的展開(kāi),在不斷的實(shí)踐、總結(jié)和改進(jìn)中,新零售似乎正在變得清晰。
阿里巴巴對(duì)于新零售的標(biāo)準(zhǔn)答案是:新零售就是基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的對(duì)于商業(yè)三個(gè)要素人、貨、場(chǎng)的重構(gòu)。
作為五新執(zhí)行委員會(huì)的主席,張勇對(duì)新零售進(jìn)行了進(jìn)一步解釋:新零售就是企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托,通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段,對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造,進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈,并對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。
張勇認(rèn)為,新零售是用大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)“人、貨、場(chǎng)”等現(xiàn)代商業(yè)要素形成的一種新的商業(yè)業(yè)態(tài)。在他看來(lái),商業(yè)的本源是人、貨、場(chǎng),新零售推動(dòng)以人(消費(fèi)者)為中心的商業(yè)重構(gòu),讓消費(fèi)者在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)遇到合適的商品。重構(gòu)的核心是要發(fā)生化學(xué)反應(yīng),使真正的商業(yè)價(jià)值獲得本質(zhì)的提升。從這個(gè)視角出發(fā),阿里巴巴不斷地去嘗試,看各種零售的業(yè)態(tài)在新零售思想下該變成什么樣子。
新零售的內(nèi)涵,我們大體可總結(jié)為:
? 以消費(fèi)者為中心
? 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和技術(shù)驅(qū)動(dòng)
? 對(duì)零售產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行重構(gòu)
傳統(tǒng)零售是與傳統(tǒng)工業(yè)大生產(chǎn)相匹配的產(chǎn)物,是在數(shù)字技術(shù)不發(fā)達(dá)的背景下,以犧牲個(gè)性化為代價(jià),讓消費(fèi)者在同等成本下獲得盡可能多的商品,是在原有技術(shù)水平下最有效率的商品流通方式。但隨著數(shù)字化技術(shù)的突飛猛進(jìn),個(gè)性化與成本、效率之間的矛盾已可以被打破,甚至使用新技術(shù)可以在實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的同時(shí)獲得效率的提升。
新零售是對(duì)工業(yè)時(shí)代傳統(tǒng)的、垂直的、封閉的、線性的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)做了一次徹底的打散重組,它將形成未來(lái)網(wǎng)狀的社會(huì)化合作的全新方式。而未來(lái)將是智能商業(yè)的時(shí)代,它建立在網(wǎng)絡(luò)協(xié)同和數(shù)據(jù)智能兩個(gè)核心機(jī)制之上,這是新商業(yè)文明的DNA雙螺旋。
因此,伴隨著新零售的推進(jìn),必然會(huì)出現(xiàn)大量新的商業(yè)模式。