如何引流獲取客戶信息(用什么方法引流客戶)
如何引流獲取客戶信息
想要引流到精準(zhǔn)用戶,首先需要弄清楚自己的用戶是哪些,建立用戶畫(huà)像是非常重要的!
1、建立用戶畫(huà)像,找出用戶的特征,比如年齡,性別,生活條件,薪資水平等
2、尋找競(jìng)品,也就是和你有更多特點(diǎn)的其他同類產(chǎn)品,根據(jù)他們的用戶,來(lái)嘗試模擬你的目標(biāo)用戶有什么行為習(xí)慣。自己悶頭想無(wú)疑是閉門造車,應(yīng)該學(xué)會(huì)分析別人成功的產(chǎn)品,來(lái)獲得經(jīng)驗(yàn)!
3、模擬你的用戶是為什么來(lái)你的產(chǎn)品,他們想要得到什么,有什么特性
4、在引流渠道中設(shè)置適當(dāng)篩選。
一般來(lái)說(shuō)引流都是要花錢的,我們自然希望引流來(lái)的都是真實(shí)用戶。這時(shí)候我們需要篩選合適的精準(zhǔn)用戶,來(lái)保證平均獲得用戶的成本降低。
這時(shí)候,用上前面模擬的用戶習(xí)慣以及用戶對(duì)產(chǎn)品的期望,在引流渠道向用戶展示合適的內(nèi)容。通過(guò)引流內(nèi)容向用戶展示產(chǎn)品服務(wù)或產(chǎn)品傾向。
如果用戶點(diǎn)擊,則產(chǎn)品提供的服務(wù)與用戶期望一致,此類用戶也更接近目標(biāo)用戶。
用什么方法引流客戶
第一種交友軟件和平臺(tái)app引流推廣不論是PC互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)或是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和手機(jī)軟件全是最常見(jiàn)的一種,客戶每日都務(wù)必應(yīng)用。
第二種搜索引擎app引流推廣客戶也會(huì)在各種搜索引擎上檢索有關(guān)的APP運(yùn)用。
第三種軟文推廣app引流推廣針對(duì)軟文推廣,堅(jiān)信很多人都很清晰,便是把編寫(xiě)好的軟文發(fā)布到各種新聞媒體方式,讓大量的客戶掌握這一APP運(yùn)用。
什么叫客戶引流
引流吸粉的意思是通過(guò)不同的渠道,吸引粉絲,顧客的意思。大數(shù)據(jù)時(shí)代,商品不再是單純的上架那么簡(jiǎn)單了,現(xiàn)在有很多運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),專業(yè)做這個(gè)事情,例如在頭條某可以投放廣告廣告都是商家投放的。通過(guò)投放你看到之后點(diǎn)進(jìn)去,通過(guò)鏈接購(gòu)買,這也算是一種引流吸粉。
如何去引流客戶
1.利用超市位置引流
超市引流,需要利用超市本身的地理位置來(lái)大做文章,你要明白超市作為傳統(tǒng)服務(wù)業(yè),依靠的是大量的人流量完成消費(fèi)來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利的,所以你的超市必須選擇在人多的地方,這樣才會(huì)有更多的人來(lái)你的超市買東西,地理位置優(yōu)勢(shì)是你實(shí)現(xiàn)引流的關(guān)鍵。
2.開(kāi)展促銷活動(dòng)引流
促銷活動(dòng)是超市傳統(tǒng)的引流手段之一,雖然很多人認(rèn)為這種方法十分老套,但是卻很簡(jiǎn)單粗暴,往往能夠取得奇效,要想實(shí)現(xiàn)超市引流,不應(yīng)忽視這種方法。
3.利用傳統(tǒng)媒體引流
傳統(tǒng)媒體處于不斷衰落之中,但是也不能忽視它們身上蘊(yùn)藏的巨大能量,像電視、報(bào)紙這類傳統(tǒng)媒體主要的受眾就是年紀(jì)偏大的消費(fèi)群體,他們大多都不太熟悉網(wǎng)絡(luò),所以超市可以利用傳統(tǒng)媒體可以牢牢套住這部分消費(fèi)者,達(dá)到引流的目的。
4.借助網(wǎng)絡(luò)新媒體引流
最近幾年網(wǎng)絡(luò)新媒體發(fā)現(xiàn)越來(lái)越快,其主要的受眾是90后、00后等年輕群體,超市利用網(wǎng)絡(luò)新媒體可以有效吸引年輕消費(fèi)群體的關(guān)注,從而實(shí)現(xiàn)引流。
5.利用良好口碑引流
超市引流的根本之策就是把好產(chǎn)品關(guān),拒絕售賣假冒偽劣產(chǎn)品,要以高質(zhì)量的商品質(zhì)量贏得顧客信任,以良好的口碑打響超市名聲,從而實(shí)現(xiàn)有效引流
如何引流獲取客戶信息的方法
找到你的魚(yú)塘,利用你的某個(gè)產(chǎn)品免費(fèi),吸引大量目標(biāo)客戶,再?gòu)闹泻Y選精準(zhǔn)客戶。 再用充卡或其他鎖客手段從精準(zhǔn)客戶中找到自己的長(zhǎng)期客戶。 這個(gè)過(guò)程一定是遵循二八定律的 !
記住 : 引流四要素!
1.把自己的錢主動(dòng)裝進(jìn)別人的口袋
2.不能打通前端(引流),后面都是白扯
3.把核心免費(fèi)了
4.永遠(yuǎn)讓人欠著你,別人就無(wú)法抗拒!
引流客源的方法
一、擴(kuò)大獲客渠道
小區(qū)附近的客流是有限的,又被同業(yè)分散。我們可以通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式,讓更多人知道門店,并走進(jìn)這家店。
果蔬生鮮超市可以通過(guò)“得有店”快速搭建自己的小程序店鋪,打通線上線下,開(kāi)啟同城配送服務(wù),也可線上下單、到店自提,提高獲客范圍,提升服務(wù)效率。
商家可結(jié)合經(jīng)營(yíng)目標(biāo)發(fā)布營(yíng)銷活動(dòng),刺激用戶社交裂變,快速提高店鋪曝光度,從而帶來(lái)更多新客和訂單。
二、建立微信群
想要沉淀自己的客戶群,并且可反復(fù)利用,一定要建立微信群。
通常,剛開(kāi)業(yè)的線下店都會(huì)做一波三天的開(kāi)業(yè)活動(dòng),利用引導(dǎo)加群送福利的形式積累了一批種子用戶。不管新品到貨、還是活動(dòng)、優(yōu)惠,都可以通過(guò)微信群及時(shí)通知到客戶。
對(duì)于到店顧客也可以引導(dǎo)進(jìn)群,可以參與群活動(dòng)、秒殺、拼團(tuán),支持上門送貨,來(lái)吸引用戶進(jìn)群。
三、策劃引流活動(dòng)
1、進(jìn)店有禮
可以在群里發(fā)布福利活動(dòng),吸引用戶到店消費(fèi),如:
進(jìn)店消費(fèi)滿39.9元送一顆紅柚(2-3斤);
首次充值會(huì)員,到店消費(fèi)可立減30元;
2、限時(shí)秒殺,送貨上門
可針對(duì)一些當(dāng)季水果發(fā)布限時(shí)限量秒殺活動(dòng),在小程序里搶購(gòu),滿29元支持3公里送貨上門,也可到店自提。
3、享早鳥(niǎo)價(jià)
果蔬生鮮超市,早上都會(huì)補(bǔ)充新鮮果蔬,可以結(jié)合群,發(fā)布七點(diǎn)早鳥(niǎo)嘗鮮價(jià),如:新鮮蔬菜、肉類一律9折優(yōu)惠,限時(shí)半小時(shí),來(lái)吸引一批目標(biāo)群體。
這個(gè)也可以成為日常活動(dòng),吸引群用戶自發(fā)裂變。
當(dāng)然,引流活動(dòng)形式有很多,這個(gè)還需結(jié)合門店和顧客情況來(lái)制定相應(yīng)的活動(dòng),才能吸引到顧客的目光。
四、會(huì)員儲(chǔ)值鎖定客戶
果蔬生鮮是高頻消費(fèi),只要店里價(jià)格合理、產(chǎn)品新鮮,顧客很容易產(chǎn)生消費(fèi)依賴的。但是這樣的店又有很多,怎么讓顧客總是在你這里消費(fèi),還需要采取手段的。
可以利用小程序電子會(huì)員卡的形式,店里策劃充值活動(dòng),根據(jù)充值金額的多少,送相應(yīng)的生活用品,米面油之類的,如:
充值100送800g的想念掛面;充值300送4.5升的金龍魚(yú)等等。
五、優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)
1、為年輕人提供便利
現(xiàn)在也有很多年輕人,工作一天了,下了班做個(gè)飯享受下美味。
但是總會(huì)遇到這樣的情況,到了晚上七八點(diǎn),蔬菜不新鮮、有的食材賣完了,那門店就可以提供當(dāng)天下單,第二天自提的服務(wù),滿足年輕人的買菜需求。
2、持續(xù)上新
在物質(zhì)豐富的當(dāng)下,總是會(huì)出現(xiàn)一些網(wǎng)紅食品、特色果蔬等,為了滿足不同人挑剔的味蕾,門店經(jīng)營(yíng)還要緊跟時(shí)代,關(guān)注什么是當(dāng)下最受歡迎的。
3、預(yù)售
果蔬對(duì)新鮮度的要求很高,并且損耗也很大,可以關(guān)注群里用戶的反饋,上新品的話,可以采用小程序預(yù)售的形式來(lái)適當(dāng)采購(gòu),降低庫(kù)存堆積和浪費(fèi)。