如何開發(fā)客戶

老戶盤活： 　　任何一個企業(yè)總有部分市場的客戶在不斷的調整，往往有很多老客戶因為種種原因放棄了對公司產品的經銷權。如果業(yè)務員能夠詳細的了解一下客戶放棄經銷的癥節(jié)所在，并且做了改變的話，那么，該市場的老客戶重新啟動的可能性就較大，客戶開發(fā)的成功率就很高。況且該客戶在公司有具體的客戶資料及歷史銷售數據，客戶的相關信息不用再做重復調查，為客戶開發(fā)節(jié)約了很多時間。 　

客戶介紹： 　　客戶介紹法是目前業(yè)務人員開發(fā)新客戶常用的方法之一。因為目前現有客戶對公司有了一定的了解，對公司名稱也有一定的信任度。如果由其推薦介紹，就可以利用其相應的網絡及人脈資源，無形之中增加新客戶對公司的信任度，也相應的提高客戶開發(fā)的速度及成功率。 　　

同行介紹： 　　任何一個業(yè)務人員，都會有相應的客戶資源。如果一個人脈關系很好的業(yè)務人員，那么他就可以利用同行或同事之間有效的資源，獲取相應的備選客戶資料，并通過同行的介紹，亦能快速的進行客戶的開發(fā)，提高客戶開發(fā)的速度及成功率。 　

品牌效應： 　　所謂品牌效應法就是在行業(yè)內尋找市場上前三名品牌的經銷商，詳細了解競品經銷商的經營狀況，利用公司產品的優(yōu)勢與之逐一恰談，最后有選擇性的達成合作意項，并借助該經銷商品牌的資源優(yōu)勢，快速打開市場銷售渠道。 　　

抓住機會： 　　利用同業(yè)競品的劣勢機會，快速與該競品經銷商進行商談。這樣有可能會達到出其不意的效果。例如：某一方便面品牌由于原材料漲價而成品也大幅度漲價，致使該品牌經銷商對公司漲價行為不滿或有放棄該產品經銷權的意思表示。那么，這時如果業(yè)務人員能夠把握好時間與之恰談，往往成功率較高，達到事半功倍的效果。

業(yè)務摸排： 　　業(yè)務摸排法是最笨也是最有效的方法，也是最能體現業(yè)務人員客戶開發(fā)、談判技巧的方法。但該方法要求業(yè)務人員必須要有持之以恒的精神和耐力。否則，一但中途放棄，則會前功盡棄。通過業(yè)務人員對同業(yè)經銷商的逐個模排談判，就會能找出最適合公司合作的客戶。 　　

外貿開發(fā)客戶渠道

主要途徑有二：

一是線上發(fā)展，充分利用網絡。

二是線下發(fā)展，利用展銷會、挖掘客戶資源、中介等。

如何開發(fā)新客戶

跑業(yè)務，最主要的就是和人打交道，你要首先把自己的行為，該成大眾都能介紹的行為，首先要最起碼大家見你要不能煩你，另外業(yè)務一次做成的很少，要堅持常去一次不要，幾次后就要了，另外抓住要害，很多藥店老板晚上去，所以有的時候你晚上吃了飯也可以上藥店跑跑，至于醫(yī)院，那就看你能分多少給別人，一定記住有錢大家賺，你自己要了，那就把自己的路給堵拉。

外貿公司如何開發(fā)客戶

我想你應該問的是在沒有現有的客戶資源或者貿易平臺情況下怎么去搜索客戶資料吧。

我做外貿快十年了，經歷過漫長的自己找客戶的過程，我覺得這是一個漫長積累的過程，需要你付出大量的時間精力?；驹瓌t就兩個，一讓別人找到你，二是你去主動找別人。

讓客戶找到你的方法：

網上有那種免費B2B平臺網站大全，有時間就多注冊，或者根據你的目標市場有針對的去篩選這些平臺。

注重公司網站的優(yōu)化，提高其在google搜索引擎上的產品關鍵詞排名。

注冊facebook,twitter,linkedin這些社交類的網站，發(fā)布些產品信息。（國內的只能是翻墻登錄，怎么翻墻網上有很多教程）

主動找客戶的方法：

1. 充分利用各大搜索引擎，像Google, Bing, Yahoo, Ask等等，首先明確自己產品的目標客戶的類別，比如要找經銷商，就在搜索引擎里用“產品+經銷商的關鍵詞來搜，如果要找進口商，就搜”產品+進口商“，還可以類舉出很多來。

2. 利用在線聊天工具添加好友，老外比較喜歡用skype和MSN，可以嘗試用產品的關鍵詞去搜索添加好友。

其實還有很多技巧，關鍵是要看你多動腦，多分析自己的目標客戶分類，分析自己目標客戶的活動范圍，這樣就好找他們了。

外貿新手如何開發(fā)客戶

一般來說，外貿業(yè)務員都是需要自己開發(fā)客戶的。

開發(fā)新客戶的具體方法

一、快遞員應具備的能力

勤快

　　做一個勤快的快遞員，干快遞這一行不勤快幾乎就像是魚兒離開了水，不勤快送件，不勤快取件，不管是不是你的潛在客戶，你都會給他們留下懶惰的印象，如此你的業(yè)務是永遠不能做起來的。

熟悉快遞業(yè)務

　　無論是做哪一行，都要經歷剛開始的適應過程和后面對業(yè)務熟悉的過程。這些需要通過自己的努力盡快熟悉，在后面與客戶的接觸過程中多留意自己的問題，如有業(yè)務相關問題不熟悉的地方的時候，要盡快找老人或者領導幫助解決。

做好服務

　　快遞業(yè)屬于服務行業(yè)，想要做好快遞，需要你掌握一定的技巧。比如對負責區(qū)域經過認真觀察后找出一條效率最高的送件路線，一次派件過程中如果有遇到無人或是沒有開門的情況的時候，不能因為客人打電話而改變自己的派件路線，只有當送完一圈后，再找合適的時間給其派件。不能養(yǎng)成客戶習慣催件的情況，這樣做的目的可以達到服務最多客戶。

二、公司內部關系拓展

與老人的關系

　　新加入的員工開始要和老人處好關系，多和他們接觸學習他們的經驗，這可是真正的寶貝。另外當遇到需要幫助的時候，和公司員工的好關系可以幫你解決很多困難，服務好客戶。于是需要你付出一定的努力，是值得的。

與領導的關系

　　很多干過快遞的老人都知道區(qū)域的不同往往決定了你收入的不同，如果這一區(qū)域老年人居多，那你的業(yè)務量是很難有大的提升的，因為你的客戶基礎數量有限，還有像是居民區(qū)、城中村等的地方也是含金量不高的地方。這時你就會想為什么把我分到這個鳥不拉屎的地方了呢?怎么辦，去和領導處好關系吧，爭取讓他將自己分配到商務區(qū)或者做淘寶等業(yè)務居多的地方。有這么多的客戶數量存在著，想想都會做的很有信心。

三、開發(fā)客戶營銷技巧

分配時間專做營銷

　　時間是做事情的基礎，每天除了收件和發(fā)件及處理其他工作問題外，給自己分配一定的時間，比如說一小時來做營銷，處理和開發(fā)客戶相關的業(yè)務，這是開發(fā)客戶的必要條件。

負責區(qū)域分析

　　你負責的區(qū)域業(yè)務量能有多大，需要對此做專項調查，然后將這些數據進行分類，要明確知道哪些是大客戶，那些是中等客戶，哪些僅是散戶，在正常工作期間付出的努力要根據客戶重要程度的不同有所區(qū)分。要知道你的收入的80%來自于這些中大型客戶，散戶僅能給你貢獻20%的收入。

做好服務贏得客戶的心

　　你的本職工作是提供服務，在客戶面前要真誠、真心，在對你的基礎工作滿意的情況下，盡可能的讓自己給客戶留下深刻印象。做到了這些，很多客戶對你的服務滿意了，他們就會成為你的忠實客戶，因為關系處理的好，不管收件發(fā)件都會是你，而且即便是因為什么出現失誤的時候他們也都能理解。

帶上你的名片、單據

　　每次與客戶的接觸都是你營銷的機會，帶上你的名片、單據出發(fā)吧。當客戶對你滿意的時候，往往會對你的服務作介紹，引得公司其他人也會找你發(fā)快遞，這個時候有一張名片出現在新客戶手里的時候是多么重要;不要吝嗇單據，客戶想要要的時候說明了對你的認可，要讓他們發(fā)貨的時候有單據。

發(fā)現潛在客戶的敏銳眼睛

　　到了客戶那里的時候多注意觀察，如果客戶屋子里擺放了些箱子和商品的時候，就和客戶談一下你的優(yōu)惠條件，多放些單據后就等著他的電話吧?；蛟S他并沒有固定的快遞，或許他正在討厭上一家快遞，或許他因為業(yè)務發(fā)展將會有很多快遞要發(fā)。

如何開發(fā)客戶定制客戶物流方案

寄幾百斤的東西不建議走快遞，可以發(fā)物流，物流有按公斤收費的，比如德邦、天地華宇，但價格也不底。有按件收費的，大件也就最30左右，小件10塊都能發(fā)。最好咨詢一下當地的物流公司，可以討價還價的。 如果發(fā)快遞的話代價有點高了。

如何開發(fā)客戶和維護客戶關系

作為銷售員

別把客戶當上帝，還是當老婆吧

一些企業(yè)常常把客戶當作上帝，比如他們會在墻上貼上一、顧客永遠是對的；

二、顧客如果有錯誤，請參看第一條。問題是，當咱們把客戶當上帝了，這種關系就是不平等的。當關系不平等時，這種關系能處得長久嗎？所以，鄭山姆老師認為，把客戶關系當夫妻關系來處，反而更為合適。

第一，客戶關系與夫妻關系一樣，都是平等的付出。客戶付出金錢，咱們付出產品和服務。老公付出愛，老婆也付出愛。而上帝是無私的，它是個造物主，它只會給予而不求咱們付出。

第二、客戶關系和夫妻關系一樣，是以情感為紐帶的，而上帝已經超脫了人類，對喜怒哀樂沒有感覺。

第三，客戶和夫妻一樣，是有個性的、多樣的，有生命周期的，而上帝是唯一的，一成不變的。所以，客戶不是上帝，咱們別把客戶當上帝，還是當老婆吧。

是老婆，就要好好維護

客戶是老婆，就需要我們好好的維護，最好是終生服務。否則，她就會紅杏出墻，移情別戀。鄭山姆老師認為，男女結婚以后，婚姻通常會維持一段時間。但幾年之后，雙方就會在一成不變的生活中失去激情與活力，這個時候，如果咱們不去好好的維護這個關系，老婆就會從一時的埋怨發(fā)展到長期的抱怨，一旦遇到在某些地方優(yōu)于你的競爭對手，往往會禁不住誘惑，投入他人懷抱，從此遺憾終生。客戶就像老婆一樣，如果你與客戶的互動一成不變，內容與形式也幾乎沒有差異，也不幫助客戶產生增值，產生新的機會點，客戶就不會與你建立長久的忠誠關系，很容易被你的競爭對手策反。

象對待愛妻一樣，對待客戶

比如，聯想的客戶目標就是：為客戶提供增值。聯想有個典型案例，有位客戶的產品包裝箱壞了，希望換一個，但負責接待的員工認為，這不屬于其職責范圍，沒有滿足客戶要求。 亊后，依據客戶的投訴，聯想解聘了該名員工，并由此開展大討論。 最后大家達成共識---對等客戶要象對等愛妻一樣，否則，不適應聯想向服務轉型的需要。

鄭山姆老師認為，要象對待愛妻一樣，對待客戶，就要做好關鍵客戶的三問：一是做她的生活顧問，如女性客戶一般都喜歡美容、保養(yǎng)，如果咱們在這方面有研究，就可以指點客戶如何保養(yǎng)自己了。咱們都成了客戶的生活顧問了，關系還能不好嗎？二是做客戶的心理顧問，現代社會節(jié)奏很快，生活、工作壓力都很大，有報道說，90%的人或多或少都有心理問題。如果咱們能經常陪客戶聊聊天，聽客戶傾訴；與客戶一起去旅游；給客戶講笑話，逗客戶開心，客戶就會非常喜歡咱們了。

一樣對你有幫助

@頭條號

外貿業(yè)務員如何開發(fā)客戶

現在的外貿不像十年前消息閉塞，現在社會消息透明，網絡媒體發(fā)展迅速，只要你用心，想在網上快速開發(fā)客戶還是很容易的。本人建議如下:

1:盡快熟悉自己的產品和行業(yè)。要想搜到準確的客戶信息，你必須對自己的產品和行業(yè)有一定的了解。這樣你才知道如何搜國外的產品經銷商，進口商。

2:多學習外貿開發(fā)方法。當今的社會，想學習還是很容易的。你可以通過外貿書籍或者外貿論壇，來學習。通過牛人的思維，你會腦洞大開，豁然開朗。相信你能了解到更多的開發(fā)客戶方法。

3:多摸索實踐適合自己的開發(fā)方法。外貿開發(fā)客戶的方法幾十種，估計用的得心應手的還是那幾種。你要用自己的思維去摸索，多嘗試，看自己適合哪些方法。

4:多發(fā)開發(fā)信?？蛻糸_發(fā)來了，你不發(fā)開發(fā)信，不去聯系也沒用。通常發(fā)一百封開發(fā)信平均會有一條回復。如果你想得到更多的客戶回復，那就只有多勤奮多發(fā)開發(fā)信。

5:列舉幾種客戶開發(fā)方法供你參考。搜索引擎搜索法，社交媒體開發(fā)法，B2B網站開發(fā)法，黃頁開發(fā)法，康帕斯各國站點開發(fā)法，多語言開發(fā)法等種種。

外貿開發(fā)客戶的方法太多了，簡短的語言描述不全面。希望你能理清思路，開發(fā)到更多的客戶!

業(yè)務怎么去開發(fā)新客戶

您的問題：保險行業(yè)如何開發(fā)客戶？

這個問題，其實是營銷領域新手都可能問過的問題！

我們來做問題拆解，關鍵詞：保險、客戶、你、如何、開發(fā)；這里面你最想知道的是如何的答案！但偏偏我把它放到了倒數第二重要的位置，關于它的答案一會再說；

先來說說第一個，保險！這是一個行業(yè)，但也可以細分到某種產品，產品是壽險？教育險？重疾險？財產險？還是其他？這是你的產品，不同的產品針對的用戶不同，相同的用戶群體可選擇的某類產品又存在差異性，所以在你進入保險公司面試的第一階段就是培訓，你首先要知道自己的產品是什么？對你的客戶有什么價值？它的組成和定價決定了它的用戶是什么樣的人需要它？以上這些是對產品和服務的爛熟于胸！在此基礎上你還要了解你的對手，他們的產品有何異同？

隨著你對第一個詞的理解越深，你就可以對第二個詞“客戶”有所認識，他們的基本畫像是什么？比如你賣車險，是不是得有車？你賣教育險是不是得有娃？當然還有更細分的畫像要素！比如你不能指望靠話術說動一個月收入較低只能溫飽的人決定買一年2萬元的某個保險，在他看來當下比明天更實際這是規(guī)律！

在有了以上基本的邏輯分析之后，你的行動就是如何了！開發(fā)客戶嘛！去除花里胡哨的東西，本質上就兩種，要么你去找他，主動！要么他來找你，被動！兩種都可以，沒有優(yōu)劣高下，他們的共同點是要實現第一個目的：讓他知道你能提供他所需要的！圍繞這個目的，你不管是打電話、發(fā)郵件、寫文章、搞聚會、弄講座、朋友介紹、親戚內推、搞自媒體....等等等等，目的就是那個：讓他知道你能提供他所需要的！這里面會涉及到市場成本那是另一個領域就不展開了！

讓他知道你能提供他所需要的就夠了嗎？不！這離開發(fā)還有不少距離，你接下來要通過展示你的專業(yè)性、你的服務態(tài)度、你對他的所有疑問的解答，沖突認知的調和等等……實現第二個目的：充分站在他的利益角度去衡量對比并得出結論：找你辦這件事是最好的，這里的好包含了對產品、價格、服務、售后等等各方面的綜合評估！

真正做好上面這些，并不斷優(yōu)化你在此過程中的說話和做事方法，完善認知結構和高度，那么不管是保險還是其他銷售領域，離成交也就不遠了！為什么還沒有成交？這個東西還有很多局外因素，你永遠不能完全掌握，比如他并不是真想買而是來學賣的？比如他小姨子就是做這個的但不專業(yè)找你解惑？比如其他....總之你努力做好自己能做的，不要去管自己無能為力的，這就夠了！

祝你成功！如果你覺得我的回答對你有用，請讓更多人看見！