12345是什么電話可以解決哪些問題

12345是市長熱線，關(guān)于你生活中遇到的困難衣食住行，比如交通方面、住房方面、教育方面，遇到的困難都可以撥打此電話。投訴建議以及查詢電話都可以。

12345是什么電話可以解決哪些問題的

“12345”市長熱線主要受理下列事項：

1、對全市改革開放、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、城市管理、社會事業(yè)、農(nóng)村工作等各方面的意見、建議或訴求。

2、依照法定職責(zé)，應(yīng)由全市各級政府及其工作部門解決的有關(guān)問題，以及工作意見和建議。

3、對全市提供公共服務(wù)的企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員的意見和建議，以及其它服務(wù)類信息的咨詢。

4、對全市各級政府部門辦事程序和政策規(guī)定的咨詢、意見和建議，以及辦事效率、工作作風(fēng)等方面的投訴。

5、直接影響群眾日常生活中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，以及市民的各類求助。

6、社會生活中需要政府協(xié)調(diào)解決的其他問題。

12345的號碼一般是解決什么問題

12345處理不了可以撥打工信部投訴電話12300或找工信部網(wǎng)站投訴。12345一般是指12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，俗稱市長熱線，需將問題移交給相關(guān)部門處理。

12345是分類整合各級各部門設(shè)立的面向公眾提供業(yè)務(wù)查詢、咨詢、投訴、求助等非緊急類政務(wù)熱線。

12345電話可以咨詢什么問題

12345政務(wù)服務(wù)便民熱線（簡稱12345熱線），指各地市人民政府設(shè)立的由電話12345、市長信箱、手機(jī)短信、手機(jī)客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務(wù)平臺，提供“7×24小時”全天候人工服務(wù)。12345熱線可以提高為民服務(wù)水平，推進(jìn)依法行政，創(chuàng)新社會治理，維護(hù)自然人、法人和其他組織的合法權(quán)益。2021年1月6日，《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線的指導(dǎo)意見》印發(fā)，進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線，提高政府為企便民服務(wù)水平。2021年6月1日，北京市12345未成年人保護(hù)熱線正式開通，上海12345未成年人保護(hù)熱線開通。

基本信息

中文名

12345政務(wù)服務(wù)便民熱線

實際使用情況

力度有限

統(tǒng)稱

12345、市民熱線、市長熱線等

視頻百科

相關(guān)合集

政務(wù)服務(wù)平臺

福建等省市采用政務(wù)服務(wù)平臺。統(tǒng)稱是12345各種服務(wù)電話的統(tǒng)稱。包括：

1.通過互聯(lián)網(wǎng)

2.撥打電話12345—1—1，將訴求告知工作人員；

3.將書面意見傳真到12345—1—5；

4.發(fā)送電子郵件

5.發(fā)送手機(jī)短信

6.通過QQ添加好友

短信發(fā)送注意事項：

1.用戶向12345平臺發(fā)送短信反映問題時，一定要寫明以下兩個要點(diǎn)：

呼叫內(nèi)容（精煉扼要）

事件地點(diǎn)（詳細(xì)標(biāo)明）

短信無法查詢內(nèi)部訴求件辦理結(jié)果

2.建議用戶短信字?jǐn)?shù)控制在150個字之內(nèi)。

QQ訴求注意事項：

QQ人工受理時間為7：00——22：00。

12345電話能解決什么問題

12345屬于市長熱線，也叫市民熱線，是政府便民熱線。12345服務(wù)熱線各地情況都不同，一般由各地市人民政府設(shè)立，所設(shè)立的方式不同，一般包括電話12345、網(wǎng)絡(luò)12345等方式。12345熱線按照“應(yīng)合必合、應(yīng)接必接”的原則，分類整合各級各部門設(shè)立的面向公眾提供業(yè)務(wù)查詢、咨詢、投訴、求助、公共服務(wù)、意見建議征集、民意調(diào)查等非緊急類政務(wù)熱線。

12345熱線受理：

1、對政府部門及工作人員職責(zé)、辦事程序，行政審批、行政受理、招商引資等政策規(guī)定方面的咨詢；

2、對城市改革開放、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、城市建設(shè)與管理方面的意見和建議；

3、對社會生活發(fā)生的勞動保障、醫(yī)療服務(wù)、教育、安全等需要政府解決的訴求；

4、對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)展環(huán)境等方面需要政府協(xié)調(diào)解決的訴求；

5、對政府部門及其工作人員的批評意見、投訴及其工作人員在辦事效率、行政效能方面的表揚(yáng)等；

6、提供交通出行、天氣預(yù)報、法律咨詢、旅游餐飲、生活服務(wù)、票務(wù)查詢、慈善捐助等各類綜合信息查詢服務(wù)；

7、對行政管理、社會管理、公共服務(wù)方面的投訴以及意見和建議；

8、對行政職權(quán)范圍內(nèi)非緊急類管理、服務(wù)方面提出的求助；

9、對公民、法人和其他組織危害群眾生命財產(chǎn)安全、危害公共財產(chǎn)安全、影響經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的違法違規(guī)行為的舉報。

12345熱線只是負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)接，處理問題需要具體職能部門。12345不是由市長接聽的，而是由相關(guān)工作人員記錄和百姓訴求后交辦到相關(guān)單位，然后相關(guān)單位再給12345一個反饋，而后再由12345告知反映人答復(fù)意見。

12345熱線工作要接受本級人大代表的依法監(jiān)督和政協(xié)委員的民主監(jiān)督，根據(jù)要求報送12345熱線運(yùn)行情況及各部門辦理情況，并通過適當(dāng)方式向社會公眾進(jìn)行公示，主動接受社會監(jiān)督；綜合運(yùn)用系統(tǒng)督辦、書面督辦、專項督辦、批示督辦等多種方式，對承辦單位辦理情況進(jìn)行催辦、督辦。通過全方位的監(jiān)督和多種形式的督辦，促使各單位認(rèn)真履職盡責(zé)，確保群眾訴求“事事有回音、件件有落實”。

《中華人民共和國憲法》第二條　中華人民共和國的一切權(quán)力屬于人民。人民行使國家權(quán)力的機(jī)關(guān)是全國人民代表大會和地方各級人民代表大會。人民依照法律規(guī)定，通過各種途徑和形式，管理國家事務(wù)，管理經(jīng)濟(jì)和文化事業(yè)，管理社會事務(wù)。

12345投訴電話有用嗎

有用

通常情況下，12345投訴房屋質(zhì)量是有用的，它就是專為消費(fèi)都服務(wù)維權(quán)的。12345的便民服務(wù)做的還是很不錯的，一般投訴到12345都會做接待、解決、回訪。房屋質(zhì)量出現(xiàn)問題，投訴到12345，也會出面積極溝通解決的。所以，12345投訴電話是整合的政府服務(wù)電話。只要接到投訴就會分派到相關(guān)部門進(jìn)行處理。效率很高的。

12345也解決不了打什么電話

可以找工業(yè)和信息化部。12345處理不了可以撥打工信部投訴電話12300或找工信部網(wǎng)站投訴。12345一般是指12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，俗稱市長熱線，需將問題移交給相關(guān)部門處理。

? 派出所不作為或被黑惡勢力欺負(fù):12337

? 老板不簽合同上保險:12333

? 法律咨詢:12348

? 公安不立案偏袒對方:

1.要求公安機(jī)關(guān)出具受理回執(zhí)和不予立案通知書，如不出具.

2.直接打公安機(jī)關(guān)及民警違法違紀(jì)舉報電話:12389(立案程序違法)

3.拿不出具通知書向上級部門申請復(fù)議

4.找檢察院監(jiān)督公安機(jī)關(guān)的立案偵查程序

12345能解決什么問題嗎

應(yīng)該說還是可以解決一些問題的。

你如果在工作當(dāng)中遇到了一些麻煩遇到一些問題，那么你可以向12345去投訴，然后說明你的情況，他往往會幫你進(jìn)行解決的，最起碼他會把你這件事情向相關(guān)的部門去分配下去，應(yīng)該還是會解決一些問題，所以要放心。

12345電話有用不

市政府為了更好的了解民情，更好的解決老百姓的實際困難，設(shè)立了12345市政府熱線，已經(jīng)為老百姓解決了很多問題，特別是解決了基層政府應(yīng)辦未辦的問題，是黨和政府關(guān)注民生的重要提現(xiàn)，得到了廣大群眾的認(rèn)可 ，暴雨導(dǎo)致積水淹房子，政府是能幫助解決的

12345打來電話是什么情況

12345政務(wù)服務(wù)熱線是人民群眾向政府部門直接反映問題和訴求的重要渠道，惡意撥打12345熱線反映不實事項，不僅造成公共資源浪費(fèi)，還有可能涉嫌違法；110報警服務(wù)電話是維護(hù)治安、服務(wù)社會、保障公民生命財產(chǎn)安全的重要工具，撥打無效電話、騷擾電話特別是惡意報警，不僅浪費(fèi)有限的報警資源，也會造成有效警情的延誤處置，如無報警內(nèi)容和事項，請勿撥打110，否則根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》規(guī)定，惡意撥打110報警電話或者反復(fù)撥打騷擾電話，將受到治安處罰，造成嚴(yán)重后果的，還要負(fù)刑事責(zé)任。